多选题根据从业人员职业操守,银行从业人员在与客户的接触中做法不当的有()。A邀请客户在员工餐厅吃工作餐B满足客户的一切要求,向其暗示监管规避做法C每天都有与客户的娱乐活动D在节假日时向客户寄送贺年卡并打电话问候E对客户提出的合理要求尽量满足
多选题
根据从业人员职业操守,银行从业人员在与客户的接触中做法不当的有()。
A
邀请客户在员工餐厅吃工作餐
B
满足客户的一切要求,向其暗示监管规避做法
C
每天都有与客户的娱乐活动
D
在节假日时向客户寄送贺年卡并打电话问候
E
对客户提出的合理要求尽量满足
参考解析
解析:
在接洽业务过程中应衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足.对暂时无法满足或明显不合理要求应耐心说明情况,取得理解和谅解。邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动或提供交通工具、旅行等其他方面的便利时应遵循以下原则:
①属于政策法规允许的范围以内,并且在第三方看来这些活动属于行业惯例;
②不会让接受人因此产生对交易的义务感;
③根据行业惯例,这些娱乐活动不显得频繁,且价值在政策法规和所在机构允许的范围以内;
④这些活动一旦被公开将不至于影响所在机构的声誉。
①属于政策法规允许的范围以内,并且在第三方看来这些活动属于行业惯例;
②不会让接受人因此产生对交易的义务感;
③根据行业惯例,这些娱乐活动不显得频繁,且价值在政策法规和所在机构允许的范围以内;
④这些活动一旦被公开将不至于影响所在机构的声誉。
相关考题:
根据《银行从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,下列做法不当的有()。 A.客户是上帝,应当满足客户的一切要求B.每天都有与客户的娱乐活动C.在重大节日向客户打电话问候D.赠送客户当地商场消费卡
根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,下列做法不当的有( )。A.邀请客户在员工餐厅吃工作餐B.客户是上帝,应当满足客户的一切要求C.每天都有与客户的娱乐活动D.在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候E.赠送客户当地商场消费卡
根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,做法不当的有( )。A.每天都有与客户的娱乐活动B.邀请客户在员工吃工作餐C.客户是上帝,应当满足客户的一切要求D.在过年时向客户寄送贺年卡,并打电话问候E.赠送客户当地商场消费卡
某商业银行柜面客户经理蒋某在征得客户同意的情况下,将客户的电话号码及保险需求告诉了某保险公司的业务员,帮助他尽快促成了一笔业务,蒋某的做法( )。A.有违《银行业从业人员职业操守》中的信息保密B.符合《银行业从业人员职业操守》中的信息保密C.属于银行明令禁止行为D.明显属于违反职业操守行为
根据《银行业从业人员职业操守》的规定,下列关于银行从业人员在与客户接触时的做法,正确的有( )。A.邀请客户在员工餐厅吃工作餐B.客户是上帝,应当满足客户的一切要求C.一有机会就邀请客户进行娱乐活动D.在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候E.赠送客户当地一家有名的商场消费卡
根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,做法不当的( )。A.每天都有与客户的娱乐活动B.邀请客户在员工吃工作餐C.客户是上帝,应当满足客户的一切要求D.在过年时向客户寄送贺年卡,并打电话问候E.赠送客户当地商场消费卡
下面关于《银行业从业人员职业操守》的说法错误的是( )。A.《银行业从业人员职业操守》于2007年2月9日颁布实施B.《银行业从业人员职业操守》是强制性的法律法规C.《银行业从业人员职业操守》是中国银行业协会制定的,由各会员单位表决通过D.当银行从业人员违反《银行业从业人员职业操守》时,其所在机构应当采取一定惩戒措施
根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为客户办理理财业务时,应当了解的客户情况包括()。A.客户的联系方式 B.客户子女的年龄C.风险承受能力 D.客户近期是否有购房需求E.资金用途
某商业银行柜面客户经理在征得客户同意的情况下.将客户的电话号码及保险需求告诉了某在保险公司工作的朋友,帮助他尽快促成了一笔业务,该经理的做法( )。A.有违《银行业从业人员职业操守》中的信息保密B.符合《银行业从业人员职业操守》中的信息保密C.属于银行明令禁止行为D.明显属于违反职业操守行为
根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为客户办理理财业务时,应当了解的客户情况是()。A、客户的婚姻状况B、客户子女的年龄C、风险承受能力D、客户近期是否有购房需求
根据从业人员职业操守,银行从业人员在与客户的接触中做法不当的有()。A、邀请客户在员工餐厅吃工作餐B、满足客户的一切要求,向其暗示监管规避做法C、每天都有与客户的娱乐活动D、在节假日时向客户寄送贺年卡并打电话问候E、对客户提出的合理要求尽量满足
单选题根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为客户办理理财业务时,应当了解的客户情况是( )。A客户的婚姻状况B客户子女的年龄C风险承受能力D客户近期是否有购房需求
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