以下哪项不是封闭式问题的缺点A.答案不易列全B.答案会给无主见或不知如何回答的人提供猜答或随意答的机会C.资料有时不能反映真实情况D.回收率较低E.易发生无法区分的笔误
以下哪项不是封闭式问题的缺点
A.答案不易列全
B.答案会给无主见或不知如何回答的人提供猜答或随意答的机会
C.资料有时不能反映真实情况
D.回收率较低
E.易发生无法区分的笔误
B.答案会给无主见或不知如何回答的人提供猜答或随意答的机会
C.资料有时不能反映真实情况
D.回收率较低
E.易发生无法区分的笔误
参考解析
解析:封闭式调查某些问题的答案不易列全,回答者如果不同意问卷列出的任何答案,就没有表明自己意见的可能,而调查者也无法发现。对于有些无主见或不知怎样回答的人,答案给他们提供了猜答和随便选答的机会,因此,资料有时不能反映真实情况。封闭式问题调查还容易发生笔误。
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多选题关于使用提问技巧来寻找客户需求,以下表述正确的有()。A成功地运用封闭式的问题,也能马上就把客户的需求找到B开放式问题和封闭式问题都很有必要C一般应先使用封闭式问题,如“是不是要买我们家衣服?”D一般应先提一个开放式样问题,如“有什么需要我帮忙吗?”E如果封闭式问题得到的回答是否定的,就应该马上重新转回到开放式问题
单选题只用"是"或"不是"就能回答的问题.属()A一般性问题B特殊性问题C封闭式问题D开放式问题E其余选项都不是