游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有（）。A.迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方B.面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通C.最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水、冷水进行全身擦浴D.患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒E.对于重症中暑患者，旁人应赶快将其移动并抢救
游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有（）。
A.迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方
B.面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通
C.最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水、冷水进行全身擦浴
D.患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒
E.对于重症中暑患者，旁人应赶快将其移动并抢救
B.面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通
C.最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水、冷水进行全身擦浴
D.患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒
E.对于重症中暑患者，旁人应赶快将其移动并抢救
参考解析
解析：（1）迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方；（2）面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通；（3）最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水、冷水进行全身擦浴；（4）患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒；（5）重症中暑患者应不要轻易移动和抢救。
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在旅游途中，游客与人发生争吵的事情虽属极少数，但一旦发生时导游员如处理不及时、不得法，或许会造成较为严重的问题。因此，导游员在让游客自由活动、在集市购物、在人多较杂的地方、在餐厅用餐时等，都要留心注意游客以及四周环境的情况，防止游客与人发生矛盾和争吵。试分析：游客与人发生争吵，导游员该怎么办？
下列关于游客中暑的说法中，不正确的是（）。A.游客中暑按程度分为轻度中暑和重症中暑B.轻度中暑的游客有眼花、耳鸣甚至面色苍白、恶心等症状C.夏季旅游出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者饮淡盐开水D.夏季出游前，导游要为游客准备好预防和治疗中暑的药物
游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有()。A:速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方B:面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通C:最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水、冷水进行全身擦浴D:患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒E:重症中暑患者应不要轻易移动和抢救
单选题以下关于旅游者中暑的说法中，不正确的是（）。A旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑B轻症中暑的旅游者有眼花、耳鸣甚至出现面色苍白、恶心等症状C夏季旅游出汗，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水D夏季出游前，导游员要为游客准备好预防和治疗中暑的药物
多选题下面关于“道歉的语言技能”的说法正确的有（）。A游客因自身不遵守有关规定致使事故发生，导游员绝不能道歉B因OP工作差错导致旅游故障发生时，导游员没必要向游客道歉C当游客怒气十足时，导游员不能直接向游客道歉D导游员如果没有错，就不应该无原则地向游客道歉E道歉要把握分寸，不要一有不快就无休止地道歉
问答题如果发生游客食物中毒事件，导游员该如何处理？