仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的( )有关。A、思想修养B、道德品质C、工作能力D、文明程度
服务礼仪的内容主要包括:服务仪容、仪表、仪态三部分。() 此题为判断题(对，错)。
揽投人员的服务礼仪包括（）A、仪容B、仪表C、仪态D、眼神
服务礼仪内容包括（）A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言D、仪容、仪表、举止、行为、语言
个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和（）。A、礼节、礼貌及礼仪B、仪表、仪客及仪态C、仪表、眼神及表情D、仪容、礼节及礼貌
职业形象主要是由仪表、仪容、仪态三个重要的元素组成的。
药师塑造良好的个人仪态形象应做到（）。A、仪表仪容干净、整洁B、优雅的坐姿C、仪表仪容端庄大方D、仪表仪容简约
培训师的职业形象包括三个方面：仪容形象、仪态形象和语言形象。
出面指的是导游上团时的（）等。A、仪表B、风度C、仪态D、神态E、仪容
《收费服务标准化手册》规定：收费人员形象标准包括（）A、仪容仪表B、仪容仪态C、形体仪表D、形体仪态
导游员的职业形象主要指导游员的（）。A、仪容、仪表、仪态和行为举止B、仪容、发型、饰品和行为举止C、行为、仪态、服装和待人举止D、容貌、发型、服饰和行为举止
国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求？
仪容、仪表和仪态表现的是导游人员的（）。A、外部特征B、思想修养C、道德品质D、文明程度
服务礼仪的内容主要包括：服务仪容、仪表、仪态三部分。
客人对客房服务不满意，应首先从客房服务员的（）发掘原因。A、仪容仪表B、仪态礼仪C、服务态度D、服务技能
集团公司下发的收费服务标准中规定收费人员形象标准包括（）方面A、形体仪态B、仪容仪态C、着装标准D、文明用语
多选题药师塑造良好的个人仪态形象应做到（）。A仪表仪容干净、整洁B优雅的坐姿C仪表仪容端庄大方D仪表仪容简约
判断题培训师的职业形象包括三个方面：仪容形象、仪态形象和语言形象。A对B错
多选题出面指的是导游上团时的（）等。A仪表B风度C仪态D神态E仪容
单选题服务礼仪内容包括（）A仪容、仪表、姿势、情绪、语言B仪容、仪表、仪态、情绪、语言C仪容、修饰、仪态、情绪、语言D仪容、仪表、举止、行为、语言
单选题导游员的职业形象主要指导游员的（）。A仪容、仪表、仪态和行为举止B仪容、发型、饰品和行为举止C行为、仪态、服装和待人举止D容貌、发型、服饰和行为举止
问答题国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求？
单选题仪容、仪表、仪态表现的是导游员的( )。A外部特征B思想修养C道德品质D文明程度
判断题职业形象主要是由仪表、仪容、仪态三个重要的元素组成的。A对B错
判断题仪容、仪表、仪态表现的是导游员的文明程度。 ( )A对B错