比照一般产品的层次,证券公司经纪业务的服务可以分为( )几个层次。 A.有形服务 B.核心服务C.特别服务 D.附加服务
比照一般产品的层次,证券公司经纪业务的服务可以分为( )几个层次。
A.有形服务 B.核心服务C.特别服务 D.附加服务
A.有形服务 B.核心服务C.特别服务 D.附加服务
参考解析
解析:答案为ABD。证券公司提供的客户服务是以客户需求为导向的,是能够满 足客户或目标市场需要的一系列服务的组合,涉及的范围广,形式复杂。但比照一般产品的 层次,证券公司经纪业务的服务也可以分为核心服务、有形服务和附加服务三个主要层次。
相关考题:
下列关于证券类金融产品及服务销售的说法,不正确的是( )。A.证券公司在开展证券经纪业务营销时,只可以营销本公司提供的经纪业务服务及与经纪业务相联结的其他服务产品,不可以受他人委托代销其他公司产品及服务B.目前,我国证券公司在开展经纪业务过程中,可以代销的产品和提供的服务包括基金代销业务、期货中间介绍业务等C.营销人员使用的宣传材料由自己制作,不得提供虚假信息,误导投资者D。证券公司及其营销人员代销产品及提供其他业务服务应取得相应的代销业务资格和从业资格,且不得销售非法产品
下列说法中错误的是()。A:证券公司在开展证券经纪业务营销时,可以营销本公司提供的经纪业务B:证券公司在开展证券经纪业务营销时,不可以营销本公司提供的经纪业务C:证券公司在开展证券经纪业务营销时,可以受他人委托代销其他公司产品及服务D:证券公司在开展证券经纪业务营销时,不可以受他人委托代销其他公司产品及服务
在网络营销中,产品的整体概念可分为5个层次,分别是核心利益层次,有形产品层次,期望产品层次,延伸产品层次和潜在产品层次。试问,质量保证服务是属于哪个层次.()A、核心利益层次B、期望产品层次C、延伸产品层次D、潜在产品层次
在网络营销中,产品的整体概念可分为5个层次,分别是核心利益层次,有形产品层次,期望产品层次,延伸产品层次和潜在产品层次。试问,在汽车销售时向消费者提供贷款服务的业务是属于哪个层次?()A、核心利益层次B、期望产品层次C、延伸产品层次D、潜在产品层次
单选题在网络营销中,产品的整体概念可分为5个层次,分别是核心利益层次,有形产品层次,期望产品层次,延伸产品层次和潜在产品层次。试问,质量保证服务是属于哪个层次.()A核心利益层次B期望产品层次C延伸产品层次D潜在产品层次
单选题在网络营销中,产品的整体概念可分为5个层次,分别是核心利益层次,有形产品层次,期望产品层次,延伸产品层次和潜在产品层次。试问,在汽车销售时向消费者提供贷款服务的业务是属于哪个层次?()A核心利益层次B期望产品层次C延伸产品层次D潜在产品层次
多选题证券公司经纪业务客户服务的层次包括()A核心服务B无形服务C有形服务D附加服务