甲房地产开发公司（以下简称甲公司）委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。乙公司发布“70套住宅”的销售信息后，如果有客户致电，则其电话接待的流程应为（ ）。A、问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入B、咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入C、问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者D、问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入
甲房地产开发公司（以下简称甲公司）委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。
乙公司发布“70套住宅”的销售信息后，如果有客户致电，则其电话接待的流程应为（ ）。
乙公司发布“70套住宅”的销售信息后，如果有客户致电，则其电话接待的流程应为（ ）。
A、问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
B、咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
C、问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者
D、问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入
B、咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
C、问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者
D、问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入
参考解析
解析：电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动。电话接待的流程包括：①问候。电话铃声响三声内必须接起，向顾客问好，报出公司名称，自己的姓名。②回答咨询。记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》。③记录来电者基本资料。房地产经纪人一定要以合适的方式留下客户的姓名、地址和联络电话，方便跟进服务，也应主动为客户留下自己的姓名、联系方式、投诉电话。④感谢来电者。当电话通话结束后，房地产经纪人使用标准结束语，同时，经纪人应等对方先放下电话后，再轻声放下电话听筒。⑤信息录入。挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内。如果是售房（出租房屋）或购房（承租房屋）客户，应立即给出价格信息或寻找房源，为推荐房源、约客户看房等后续工作做好准备。
相关考题：
赵某是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）的房地产经纪人协理，李某是甲公司注册房地产经纪人。赵某经过努力使甲公司取得了乙房地产开发公司（以下简称乙公司）开发的住宅楼的销售代理权，并签订了销售委托合同。关于该销售委托合同的签订，表述正确的有（ ）。A.合同应由甲公司与乙公司签订B.李某可以个人的名义与乙公司签订合同C.李某可以甲公司的名义与乙公司订立合同D.赵某在得到甲公司的授权后也可与乙公司订立合同E.赵某可以个人的名义与乙公司签订合同
某房地产经纪公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了某住宅小区的销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快实现这些住宅的销售任务。该公司开发客户信息的方式是（ ）。A.网络开发法B.会员揽客法C.讲座揽客法D.广告法
甲公司是E市一家以代理新建商品房销售为主的知名房地产经纪公司。乙公司是一家新成立的房地产开发公司，缺乏知名度，经济实力不雄厚，竞争能力较弱。乙公司在E市远郊区购买了一宗面积不大的土地，准备开发一个规模较小的住宅项目。乙公司找到甲公司，委托其营销策划并独家代理销售该住宅项目。经协商，双方签订了代理协议。甲公司接受委托后，根据乙公司的资源状况和市场形势，将该住宅项目定位为面向工薪阶层的普通商品住宅。甲公司的代理行为属于（ ）。A.买方独家代理B.卖方独家代理C.存量房代理D.新建商品房销售代理
甲房地产开发公司（以下简称甲公司）委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。乙公司开发客户信息的方式是（ ）。A、互联网开发法B、团体揽客法C、人际关系法D、广告法
甲房地产开发公司（以下简称甲公司）开发了一住宅和商业混合项目，委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理销售。经与甲公司协商，乙公司为项目住宅部分的目标客户制定了置业计划；对项目商业部分采取先租后售的方式促销。客户李某在项目交房前1年购买了一个建筑面积为400m2、总价为1152万元的商铺。经调查，类似商铺当时月租金为200元/m2。乙公司房地产经纪人张某制定的置业计划得到了很多客户的认同。李某的投资回收期限为（ ）年。A.11B.12C.13D.14
甲房地产开发公司（以下简称甲公司）委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。乙公司向客户推荐房源的技术要点有（ ）。A.描述房源B.尽可能介绍房源的优点C.真实地介绍房源的优缺点D.提出经纪人的专业观点
共用题干甲房地产开发公司(以下简称甲公司)委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。根据以上内容，回答91~95题。乙公司发布“70套住宅”的销售信息后，如果有客户致电，则其电话接待的流程应为（ ）。A:问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入B:咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入C:问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者D:问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入
（一） 甲房地产开发公司（以下简称甲公司）开发了一住宅和商业混合项目，委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理销售。经与甲公司协商，乙公司为项目住宅部分的目标客户制定了置业计划；对项目商业部分采取先租后售的方式促销。客户李某在项目交房前1年购买了一个建筑面积为400m2、总价为1152万元的商铺。经调查，类似商铺当时月租金为200元／m2。乙公司房地产经纪人张某制定的置业计划得到了很多客户的认同。张某因制定置业计划表现出的品质可能为（ A、业务熟练B、圆滑而善变C、热情而真诚D、善于团队协作
甲房地产开发公司（以下简称甲公司）委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。乙公司关于“70套住宅”的销售业务属于（ ）。A、新建商品房销售业务B、二手房经纪业务C、独家委托D、买方独家代理业务
甲房地产开发公司（以下简称甲公司）委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。乙公司向客户推荐房源的方法有（ ）。A、描述房源B、尽可能介绍房源的优点C、真实地介绍房源的优缺点D、提出经纪人的专业观点
甲房地产开发公司（以下简称甲公司）委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。.乙公司所采用的是客户信息开发方式的优点主要有（ ）。A、获得的信息量大B、成本低C、间接推广公司品牌D、得到的客户信息准确
（一） 甲房地产开发公司（以下简称甲公司）开发了一住宅和商业混合项目，委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理销售。经与甲公司协商，乙公司为项目住宅部分的目标客户制定了置业计划；对项目商业部分采取先租后售的方式促销。客户李某在项目交房前1年购买了一个建筑面积为400m2、总价为1152万元的商铺。经调查，类似商铺当时月租金为200元／m2。乙公司房地产经纪人张某制定的置业计划得到了很多客户的认同。乙公司制定的置业计划应包括的内容为（ ）。A、户型B、价格C、付款方式D、物业服务
共用题干甲房地产开发公司(以下简称甲公司)开发了一住宅和商业混合项目，委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)代理销售。经与甲公司协商，乙公司为项目住宅部分的目标客户制订了置业计划;对项目商业部分采取先租后售的方式促销。客户李某在项目交房前1年购买了一个建筑面积为400m2、总价为1152万元的商铺。经调查，类似商铺当时月租金为200元/m2。乙公司房地产经纪人张某制订的置业计划得到了很多客户的认同。乙公司制订的置业计划应包括的内容为( )。A:户型B:价格C:付款方式D:物业服务
共用题干甲房地产开发公司(以下简称甲公司)委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。根据以上内容，回答91~95题。乙公司开发客户信息的方式是（ ）。 A:网络开发法B:团体揽客法C:人际关系法D:广告法
共用题干甲房地产开发公司(以下简称甲公司)委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。根据以上内容，回答91~95题。乙公司关于“70套住宅”的销售业务属于（ ）。A:新建商品房经纪业务B:二手房经纪业务C:房源独家委托经纪业务D:买方独家代理业务
共用题干甲房地产开发公司(以下简称甲公司)委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。根据以上内容，回答91~95题。乙公司向客户推荐房源的方法有（ ）。 A:描述房源B:尽可能介绍房源的优点C:真实地介绍房源的优缺点D:提出经纪人的专业观点
共用题干甲房地产开发公司(以下简称甲公司)委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。根据以上内容，回答91~95题。乙公司所采用的是客户信息开发方式的优点主要有（ ）。 A:获得的信息量大B:成本低C:间接推广公司品牌D:得到的客户信息准确
（一） 胡某是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）的房地产经纪人协理，李某是甲公司注册房地产经纪人。胡某经过努力使甲公司取得了乙房地产开发公司（以下简称乙公司）开发的住宅楼的销售代理权，并签订了销售委托合同。该住宅楼于2005年4月1日通过竣工验收，5月2日陈某购买了该住宅楼的一套现房，签订的商品房买卖合同中，对办理房屋权属登记时间没有特别约定。6月1日乙公司将陈某所购房屋交给陈某使用，之后乙公司按规定给陈某办理了房屋权属登记。陈某在拿到房屋所有权证后，发现其上记载的楼层有误。下列关于销售委托合同签订的表述中，正确的为（ ）。A、合同应由甲公司与乙公司签订B、李某可以个人的名义与乙公司签订合同C、李某可以甲公司的名义与乙公司订立合同D、胡某在得到甲公司的授权后也可与乙公司订立合同
共用题干甲房地产开发公司(以下简称甲公司)以出让方式取得某住宅项目用地，委托拆迁后形成净地。甲公司委托乙房地产经纪机构(以下简称乙机构)代理该楼盘的销售。在预售过程中，甲公司报请城市规划管理部门批准更改了原规划。被拆迁人唐某预购了该项目一套住宅。在建设过程中，甲公司因资金紧张，将该项目部分用地转让给丙房地产开发公司(以下简称丙公司)。根据以上内容，回答96~100题。唐某原被拆除的房屋需要办理的房屋登记为（ ）A:初始登记B:变更登记C:转移登记D:注销登记
赵某是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）的房地产经纪人协理，李某是甲公司注册房地产纪人。赵某经过努力使甲公司取得了乙房地产开发公司（以下简称乙公司）开发的住宅楼的销售代理权，并签订了销售委托合同。该住宅楼于2013年4月1日通过竣工验收，5月2日陈某购买了该住宅楼的一套现房，签订了商品房买卖合同。6月1日乙公司将陈某所购房屋交给陈某使用之后；乙公司按规定给陈某办理了房屋权属登记。陈某在拿到《房屋所有权证》后，发现其上记载的楼层有误。乙房地产开发公司委托甲房地产经纪机构销售商品房的说法，正确的有（）。A、甲房地产经纪公司应当是依法设立并取得营业执照B、甲乙双方应订立书面委托合同C、甲房地产经纪机构应当如实向买受人介绍代理销售商品房的情况D、甲房地产经纪机构获得代理权后，应积极招聘人员及时上岗进行销售
赵某是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）的房地产经纪人协理，李某是甲公司注册房地产纪人。赵某经过努力使甲公司取得了乙房地产开发公司（以下简称乙公司）开发的住宅楼的销售代理权，并签订了销售委托合同。该住宅楼于2013年4月1日通过竣工验收，5月2日陈某购买了该住宅楼的一套现房，签订了商品房买卖合同。6月1日乙公司将陈某所购房屋交给陈某使用之后；乙公司按规定给陈某办理了房屋权属登记。陈某在拿到《房屋所有权证》后，发现其上记载的楼层有误。陈某发现房屋楼层登记错误可以申请房屋（）。A、更正登记B、异议登记C、变更登记D、初始登记
甲房地产开发公司（以下简称甲公司）以出让方式取得某住宅项目用地，委托拆迁后形成净地。甲公司委托乙房地产经纪机构（以下简称乙机构）代理该楼盘的销售。在预售过程中，甲公司报请城市规划管理部门批准更改了原规划。被拆迁人唐某预购了该项目一套住宅。在建设过程中，甲公司因资金紧张，将该项目部分用地转让给丙房地产开发公司（以下简称丙公司）。唐某原被拆除的房屋需要办理的房屋登记为（）A、初始登记B、变更登记C、转移登记D、注销登记
胡某是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）的房地产经纪人协理，李某是甲公司注册房地产纪人。胡某经过努力使甲公司取得了乙房地产开发公司（以下简称乙公司）开发的住宅楼的销售代理权，并签订了销售委托合同。该住宅楼于2005年4月1日通过竣工验收，5月2日陈某购买了该住宅楼的一套现房，签订的商品房买卖合同中，对办理房屋权属登记时间没有特别约定。6月1日乙公司将陈某所购房屋交给陈某使用，之后乙公司按规定给陈某办理了房屋权属登记。陈某在拿到《房屋所有权证》后，发现其上记载的楼层有误。下列关于销售委托合同签订的表述中，正确的为（）。A、合同应由甲公司与乙公司签订B、李某可以个人的名义与乙公司签订合同C、李某可以甲公司的名义与乙公司订立合同D、胡某在得到甲公司的授权后也可与乙公司订立合同
赵某是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）的房地产经纪人协理，李某是甲公司注册房地产纪人。赵某经过努力使甲公司取得了乙房地产开发公司（以下简称乙公司）开发的住宅楼的销售代理权，并签订了销售委托合同。该住宅楼于2013年4月1日通过竣工验收，5月2日陈某购买了该住宅楼的一套现房，签订了商品房买卖合同。6月1日乙公司将陈某所购房屋交给陈某使用之后；乙公司按规定给陈某办理了房屋权属登记。陈某在拿到《房屋所有权证》后，发现其上记载的楼层有误。房屋权属登记信息可以公开查询的信息有（）。A、原始登记凭证B、房屋坐落C、司法查封情况D、他项权利设定时间
甲房地产开发公司（以下简称甲公司）以出让方式取得某住宅项目用地，委托拆迁后形成净地。甲公司委托乙房地产经纪机构（以下简称乙机构）代理该楼盘的销售。在预售过程中，甲公司报请城市规划管理部门批准更改了原规划。被拆迁人唐某预购了该项目一套住宅。在建设过程中，甲公司因资金紧张，将该项目部分用地转让给丙房地产开发公司（以下简称丙公司）。甲、丙两个公司应当在办理完土地使用权变更登记手续之日起（）日内持转让合同到房地产开发主管部门备案。A、7B、15C、30D、60
胡某是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）的房地产经纪人协理，李某是甲公司注册房地产纪人。胡某经过努力使甲公司取得了乙房地产开发公司（以下简称乙公司）开发的住宅楼的销售代理权，并签订了销售委托合同。该住宅楼于2005年4月1日通过竣工验收，5月2日陈某购买了该住宅楼的一套现房，签订的商品房买卖合同中，对办理房屋权属登记时间没有特别约定。6月1日乙公司将陈某所购房屋交给陈某使用，之后乙公司按规定给陈某办理了房屋权属登记。陈某在拿到《房屋所有权证》后，发现其上记载的楼层有误。陈某在购房肘，甲公司应向陈某出示（）。A、中介服务代理委托合同B、该住宅楼的销售委托书C、竣工验收证明D、物业管理方案
多选题赵某是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）的房地产经纪人协理，李某是甲公司注册房地产纪人。赵某经过努力使甲公司取得了乙房地产开发公司（以下简称乙公司）开发的住宅楼的销售代理权，并签订了销售委托合同。该住宅楼于2013年4月1日通过竣工验收，5月2日陈某购买了该住宅楼的一套现房，签订了商品房买卖合同。6月1日乙公司将陈某所购房屋交给陈某使用之后；乙公司按规定给陈某办理了房屋权属登记。陈某在拿到《房屋所有权证》后，发现其上记载的楼层有误。关于销售委托合同的签订，表述正确的为（）。A合同应由甲公司与乙公司签订B李某可以个人的名义与乙公司签订合同C李某可以甲公司的名义与乙公司订立合同D赵某在得到甲公司的授权后也可与乙公司订立合同