某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶的密封。其中较贵的那一种金属封条 有一个金属衬里，适用于经过高温灭菌箱消毒的产品封装。另一种较便宜的金属封条没有金 属衬里，适用于不需高温灭菌箱消毒的产品封装。两种封条上均贴有标签，清晰地标明其应 用方法和注意事项。公司的质量部从客户的抱怨中收集数据，注意到有些客户抱怨说金属封 条在高温灭菌的过程中已经破裂了。对该问题的调查表明这些客户在对经过高温灭菌箱消毒 过的产品进行封装时，用了较便宜的那一种封条。[2007年真题]在随后的调查中又发现一些金属封条贴错了标签，公司立即进行隔离并决定重贴标签, 由此而发生的成本属于（ ）。A.预防成本 B.鉴定成本C.内部故障成本 D.外部故障成本
某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶的密封。其中较贵的那一种金属封条 有一个金属衬里，适用于经过高温灭菌箱消毒的产品封装。另一种较便宜的金属封条没有金 属衬里，适用于不需高温灭菌箱消毒的产品封装。两种封条上均贴有标签，清晰地标明其应 用方法和注意事项。公司的质量部从客户的抱怨中收集数据，注意到有些客户抱怨说金属封 条在高温灭菌的过程中已经破裂了。对该问题的调查表明这些客户在对经过高温灭菌箱消毒 过的产品进行封装时，用了较便宜的那一种封条。[2007年真题]
在随后的调查中又发现一些金属封条贴错了标签，公司立即进行隔离并决定重贴标签, 由此而发生的成本属于（ ）。
A.预防成本 B.鉴定成本
C.内部故障成本 D.外部故障成本
在随后的调查中又发现一些金属封条贴错了标签，公司立即进行隔离并决定重贴标签, 由此而发生的成本属于（ ）。
A.预防成本 B.鉴定成本
C.内部故障成本 D.外部故障成本
参考解析
解析：外部故障(损失）成本包括：投诉费、产品售后服务及保修费、产品责任费、其它外部损失费。其中，其它外部损失费包括：由失误引起的服务、付款延迟及坏账、库存、 由顾客不满意而引起的成交机会丧失和纠正措施等费用。公司进行隔离并重贴标签的费 用属于因实务而引起的成本，应计入外部故障成本。
相关考题：
干热灭菌适用范围不包括A、用于高温下不损坏、不变质、不蒸发物品的灭菌B、用于不耐湿热的器械的灭菌C、用于蒸汽或气体不能穿透物品的灭菌D、用于玻璃、金属等制品的消毒灭菌E、用于有机物品灭菌时，温度可高于170℃
下列关于灭菌法的叙述中正确的是( )A．干热灭菌法穿透力强，适用于耐高温的玻璃制品、金属制品及耐高温粉末药品的灭菌B．F0值和F值可用于比较不同灭菌过程的灭菌效率，但F0仅适用于热压灭菌C．热压灭菌法中过热蒸汽的含量较低，故其灭菌效率低于饱和蒸汽D．凡士林可用干热灭菌法进行灭菌E．选择灭菌法时应考虑灭菌效果与制剂的稳定性
下列有关干热空气灭菌法适用范围错误的是A．干热空气灭菌法适用于耐高温的玻璃和金属制品B．干热空气灭菌法适用于油性软膏基质的灭菌C．干热空气灭菌法适用于橡胶和塑料的灭菌D．干热空气灭菌法适用于耐高温的粉末化学药品的灭菌E．干热空气灭菌法适用于注射用油的灭菌
选择消毒方法时应遵循A、多孔材料表面可采用紫外线消毒器近距离照射B、耐高温的玻璃器材、油剂类和干粉类等可选用干热灭菌C、耐高温、耐湿的物品和器材，应首选压力蒸汽灭菌D、不耐热、不耐湿以及贵重物品，可选择环氧乙烷消毒灭菌E、器械的浸泡灭菌，应选择对金属基本无腐蚀性的消毒剂
下列有关干热空气灭菌法适用范围的叙述，错误的是A．干热空气灭菌法适用于耐高温的玻璃和金属制品B．干热空气灭菌法适用于油性软膏基质的灭菌C．干热空气灭菌法适用于橡胶和塑料的灭菌D．干热空气灭菌法适用于耐高温的粉末化学药品的灭菌E．干热空气灭菌法适用于注射用油的灭菌
某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶的密封，其中较贵的那一种金 属封条有一个金属衬里，适用于经过高温灭菌箱消毒的产品封装，另一种较便宜的金 属封条没有金属衬里，适用于不需高温灭菌箱消毒的产品封装，两种封条上均贴有标 签，清晰地标明其应用方法和注意事项，公司的质量部从客户的抱怨中收集数据，注 意到有些客户抱怨说金属封条在高温灭菌的过程中已经破裂了，对该问题的调查表明这些客户在对经过高温灭菌箱消毒过的产品进行封装时，用了较便宜的那一种封条。在随后的调查中发现一些金属封条贴错了标签，公司立即进行隔离并决定重贴标 签，由此而发生的成本属于（ ）。A.预防成本 B.鉴定成本C.内部故障成本 D.外部故障成本
某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶的密封。其中较贵的那一种金属封条 有一个金属衬里，适用于经过高温灭菌箱消毒的产品封装。另一种较便宜的金属封条没有金 属衬里，适用于不需高温灭菌箱消毒的产品封装。两种封条上均贴有标签，清晰地标明其应 用方法和注意事项。公司的质量部从客户的抱怨中收集数据，注意到有些客户抱怨说金属封 条在高温灭菌的过程中已经破裂了。对该问题的调查表明这些客户在对经过高温灭菌箱消毒 过的产品进行封装时，用了较便宜的那一种封条。[2007年真题]公司质量部从客户的抱怨中收集数据，其内耗一般不包括（ ）。A.客户名和产品名 B.抱怨日期C.缺陷的表现 D.缺陷原因
某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶的密封，其中较贵的那一种金 属封条有一个金属衬里，适用于经过高温灭菌箱消毒的产品封装，另一种较便宜的金 属封条没有金属衬里，适用于不需高温灭菌箱消毒的产品封装，两种封条上均贴有标 签，清晰地标明其应用方法和注意事项，公司的质量部从客户的抱怨中收集数据，注 意到有些客户抱怨说金属封条在高温灭菌的过程中已经破裂了，对该问题的调查表明这些客户在对经过高温灭菌箱消毒过的产品进行封装时，用了较便宜的那一种封条。对于客户的抱怨，下列措施中不恰当的是（ ）。A.向客户提供新的封条B.对客户进行如何正确使用这些封条的培训C.改进封条标签，醒目地注明“非高温消毒产品适用”D.不再生产非高温消毒产品适用的金属封条
某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶的密封，其中较贵的那一种金 属封条有一个金属衬里，适用于经过高温灭菌箱消毒的产品封装，另一种较便宜的金 属封条没有金属衬里，适用于不需高温灭菌箱消毒的产品封装，两种封条上均贴有标 签，清晰地标明其应用方法和注意事项，公司的质量部从客户的抱怨中收集数据，注 意到有些客户抱怨说金属封条在高温灭菌的过程中已经破裂了，对该问题的调查表明这些客户在对经过高温灭菌箱消毒过的产品进行封装时，用了较便宜的那一种封条。公司质量部从客户的抱怨中收集数据，其内容一般不包括（ ）。A.客户名和产品名 B.抱怨日期C.缺陷的表现 D.缺陷原因
某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶的密封。其中较贵的那一种金属封条 有一个金属衬里，适用于经过高温灭菌箱消毒的产品封装。另一种较便宜的金属封条没有金 属衬里，适用于不需高温灭菌箱消毒的产品封装。两种封条上均贴有标签，清晰地标明其应 用方法和注意事项。公司的质量部从客户的抱怨中收集数据，注意到有些客户抱怨说金属封 条在高温灭菌的过程中已经破裂了。对该问题的调查表明这些客户在对经过高温灭菌箱消毒 过的产品进行封装时，用了较便宜的那一种封条。[2007年真题]对于客户的抱怨，下列措施中不恰当的是（ ）。A.向客户提供新的封条B.对客户进行如何正确使用这些封条的培训C.改进封条标签，醒目地注明“非高温消毒产品适用”D.不再生产非高温消毒产品适用的金属封条
根据消毒物品的性质选择消毒方法，一般应遵循以下基本原则（）A、耐高温、耐湿度的物品和器材、应首选压力蒸气灭菌；B、耐高温的玻璃器材、油剂类和干粉类等可选用干热灭菌。C、不耐热、不耐湿、以及贵重物品、可选择环氧乙烷或低温蒸气甲醛气体消毒、灭菌。D、器械的浸泡灭菌、应选择对金属基本无腐蚀性的消毒剂。
单选题对于客户的抱怨，下列措施中不恰当的是（ ）。A向客户提供新的封条B对客户进行如何正确使用这些封条的培训C改进封条标签，醒目地注明“非高温消毒产品适用”D不再生产非高温消毒产品适用的金属封条
单选题干热灭菌适用范围不包括（）。A用于高温下不损坏、不变质、不蒸发物品的灭菌B用于不耐湿热的器械的灭菌C用于蒸汽或气体不能穿透物品的灭菌D用于玻璃、金属等制品的消毒灭菌E用于有机物品灭菌时，温度可高于170℃
单选题关于灭菌处理，下列叙述中不正确的是（）。A焚烧适用于某些特殊感染的伤口敷料的灭菌处理B烧灼适用于某些不怕热的金属器材C烧灼灭菌效果好，破坏性小D干烤适用于高温下不损坏、不变质、不蒸发的物品灭菌