根据《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》，下列关于保险的具体销售行为的说法中，错误的是( )。A.商业银行应向投保人提供完整合同材料，对合同材料不得进行删减B.商业银行及其销售人员不得设计、印刷、编写相关保险产品的宣传册、宣传彩页、宣传展板或其他销售辅助品C.保险公司应将客户退保、满期给付等信息完整、真实地提供给商业银行D.商业银行在发生投诉、退保等情况时应第一时间通知保险公司，交其处理
根据《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》，下列关于保险的具体销售行为的说法中，错误的是( )。
A.商业银行应向投保人提供完整合同材料，对合同材料不得进行删减
B.商业银行及其销售人员不得设计、印刷、编写相关保险产品的宣传册、宣传彩页、宣传展板或其他销售辅助品
C.保险公司应将客户退保、满期给付等信息完整、真实地提供给商业银行
D.商业银行在发生投诉、退保等情况时应第一时间通知保险公司，交其处理
B.商业银行及其销售人员不得设计、印刷、编写相关保险产品的宣传册、宣传彩页、宣传展板或其他销售辅助品
C.保险公司应将客户退保、满期给付等信息完整、真实地提供给商业银行
D.商业银行在发生投诉、退保等情况时应第一时间通知保险公司，交其处理
参考解析
解析：商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿，并及时采取措施，妥善解决。
相关考题：
根据《中国保监会、中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》(保监发〔2014〕3 号)，犹豫期自投保人( )之日起计算。A、收到保险单B、签收保险单C、填写保险单D、缴纳保险费
根据《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》，对具体销售行为提出的要求包括( )A.保险公司做好产品及保单材料的准备工作B.确保投保过程反映消费者的真实意思表示C.保险公司对销售情况进行监测D.另外三项全包括
《中国保监会中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》规定,商业银行代理销售的保险产品保险期间( )的,应在合同中约定15个自然日的犹豫期。 A、超过一年B、超过三年C、超过五年D、超过十年
《中国保监会中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》规定,( )代理销售的保险产品保险期间超过一年的,应在合同中约定15个自然日的犹豫期。 A、商业银行B、交通部门C、旅游部门D、学校
根据《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》(保监发【2014】3号)要求,商业银行代理销售的保险产品保险期间超过一年的,应在合同中约定多少个自然日的犹豫期?() A.10B.12C.15D.20
根据《代理保险业务销售行为管理规范》规定，下列()行为，符合代理保险业务销售行为管理规范的要求A.正确引导投保人填写投保单B.代投保人或被保险人签名C.将保险产品与储蓄存款比较D.变更产品宣传资料的内容
依据《中国保监会、中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》（保监会令[2014]3号），各商业银行代理销售意外伤害保险、健康保险、定期寿险、终身寿险、保险期间不短于10年的年金保险、保险期间不短于10年的两全保险、财产保险（不包括财产保险公司投资型保险）、保证保险、信用保险的保费收入之和不得低于代理保险业务总保费收入的_____。（）A.10%B.20%C.30%D.40%
依据《中国保监会、中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》（保监会令[2014]3号），商业银行代理销售的保险产品保险期间超过一年的，应在合同中约定个____自然日的犹豫期，并在合同中载明投保人在犹豫期内的权利。（）A.5B.8C.10D.15
依据《中国保监会、中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》（保监会令[2014]3号），分期交费的保险产品，鼓励采用按月交费等符合消费者消费习惯的保费交纳方式。（）此题为判断题(对，错)。
根据《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》(简称“3号文”)的要求，商业银行销售意外伤害保险、健康保险、定期寿险、终身寿险、保险期间不短于10年的年金保险、保险期间不短于10年的两全保险、财产保险(不包括财产保险公司投资型保险)、保证保险、信用保险的保费收入之和不得低于代理保险业务总保费收入的( )A、10%B、20%C、30%D、40%
以下关于银行保险业务代理费用、销售行为的说法中，正确的是( )。A.保险公司为银行柜台代理销售银行保险产品的银行工作人员发放购物卡B.商业银行从保险公司支付的代理费用中列支代理保险业务销售人员的业务激励费用C.商业银行要求保险公司为代理银行保险产品的员工提供每年一次的旅游D.为宣传便利，商业银行在代理销售银行保险产品时，将保险产品的收益与国债收益进行片面比较
根据《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》以下关于商业银行代理保险业务销售行为，正确的是（）A、保险公司、商业银行应加大力度发展风险保障型和长期储蓄型保险产品B、保险公司、商业银行不得通过宣传误导、降低合同约定的退保费用等手段诱导消费者提前解除保险合同C、保险公司应当建立投保单信息审查制度。发现客户信息不真实或由其他人员代签名的，尚未承保的，不得承保D、保险公司应当在划扣首期保费24小时内，以保险公司的名义，向投保人的手机发送提示短信
2010年至今被认为是银行保险业的转型期，中国保监会和中国银监会出台多个重要文件，规范银行保险市场秩序，以促进银行保险业务规范、健康、持续发展。这期间的重要文件包括（）。①《关于加强保险代理业务管理有关问题的通知》②《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》③《国务院关于保险业发展的若干意见》④《商业银行代理保险业务监管指引》⑤《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》A、①②③B、②④⑤C、①②④⑤D、②③④⑤
从2010年至今，我国银行保险步入转型期。为规范银行保险业务，中国银监会和中国保监会相继出台了一系列监管法律法规等。其中，为更好保护消费者权益，对特定人群包括城乡低收入居民和老年人群等提供保护措施，强调对其销售的产品不得通过系统自动核保现场出单，应由保险公司人工核保的是（）。A、《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》（简称“90号文”）B、《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》（简称“3号文”）C、《商业银行代理保险业务监管指引》（简称“监管指引”）D、《人身保险销售误导行为认定指引》保监发〔2012〕87号
以下关于银行保险业务代理费用、销售行为的说法中，正确的是（）。A、保险公司为银行柜台代理销售银行保险产品的银行工作人员发放购物卡B、商业银行从保险公司支付的代理费用中列支代理保险业务销售人员的业务激励费用C、商业银行要求保险公司为代理银行保险产品的员工提供每年一次的旅游D、为宣传便利，商业银行在代理销售银行保险产品时，将保险产品的收益与国债收益进行片面比较
2014年，中国保监会和中国银监会联合制定《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》（简称“3号文”），以下关于“3号文”相关规定的说法中，错误的是（）。A、要求保险公司和商业银行将合适的产品卖给合适的人B、引导银保业务进行结构调整，鼓励储蓄替代型产品和高现金价值产品的发展C、对低收入居民、老年人等特定人群出台相关保护措施D、对银邮代理渠道销售行为进一步提出规范性要求，明确保险公司和代理机构在销售过程前段、中段、后段的具体行为
（）作为代理保险业务销售行为的实施主体，应当加强代理保险业务销售行为管理，加大内部对销售人员的培训力度，强化对误导销售、错误销售等违规行为的内部责任追究，建立健全相应管理制度和处罚制度。A、保险公司B、商业银行C、保险人D、保险行业协会
根据《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》，对需要进行需求分析与风险能力测评的投保人的特殊要求不包括（）。A、商业银行向其销售的保险产品原则上应为保单利益确定的保险产品B、保险合同通过系统自动核保现场出单C、应将保单材料转至保险公司D、保单通过人工核保后，由保险公司出单
单选题根据《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》，对需要进行需求分析与风险能力测评的投保人的特殊要求不包括（）。A商业银行向其销售的保险产品原则上应为保单利益确定的保险产品B保险合同通过系统自动核保现场出单C应将保单材料转至保险公司D保单通过人工核保后，由保险公司出单
单选题2010年至今被认为是银行保险业的转型期，中国保监会和中国银监会出台多个重要文件，规范银行保险市场秩序，以促进银行保险业务规范、健康、持续发展。这期间的重要文件包括（）。 ①《关于加强保险代理业务管理有关问题的通知》 ②《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》 ③《国务院关于保险业发展的若干意见》 ④《商业银行代理保险业务监管指引》 ⑤《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》A①②③B②④⑤C①②④⑤D②③④⑤
单选题（）作为代理保险业务销售行为的实施主体，应当加强代理保险业务销售行为管理，加大内部对销售人员的培训力度，强化对误导销售、错误销售等违规行为的内部责任追究，建立健全相应管理制度和处罚制度。A保险公司B商业银行C保险人D保险行业协会