一个快餐店的推动式服务包括点菜、到窗口付款、到另外一个窗口领取所点的食物。这种排队系统是：A.单一渠道，单一阶段B.单一渠道，多个阶段C.多个渠道，单一阶段D.多个渠道，多个阶段
一个快餐店的推动式服务包括点菜、到窗口付款、到另外一个窗口领取所点的食物。这种排队系统是：
A.单一渠道，单一阶段
B.单一渠道，多个阶段
C.多个渠道，单一阶段
D.多个渠道，多个阶段
B.单一渠道，多个阶段
C.多个渠道，单一阶段
D.多个渠道，多个阶段
参考解析
解析：答案A不正确，电影院的单一售票处是单一渠道单一阶段的例子。答案B正确，推动力量代表了一个单一的队列(渠道)。由于队列中有连续的三个服务，可以说是多阶段的。与此相似的另一个例子就是工厂的组装线。但是这个术语(渠道，阶段)并不为排队论的所有作者所使用。答案C不正确，超级市场的收银台是多个单一阶段的服务端与多个队列的系统的例子。答案D不正确，在超级市场的收银台如果有一个出纳和一个包装员按顺序提供服务，则是多个渠道多个阶段的例子。
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