判断题物流服务是为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。(  )A对B错

判断题
物流服务是为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。(  )
A

B


参考解析

解析:
物流服务(Logistics Service)为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。它包括以下两个要素:a.按照客户要求进行的物流活动,这个活动既可以是单纯的配送管理,也可以是从采购入库到库存管理再到配送管理等多项物流活动的总和。b.客户满意,对于第三方物流企业来说,既包括自身客户也包括客户的客户。因此,从不同角度分析,对物流服务的理解也是不一样的。如:客户从发出订单到收到货物的过程可以看做是一项物流服务;产品包装等单纯的某项物流活动也可以看做是一项物流服务。

相关考题:

提高物流客户服务水平的途径有() A以满足顾客的需求和利益为中心B创建服务至上的物流文化C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进

根据我国国家标准物流术语,关于物流的说法,正确的是( )A、物流是一个物品的虚拟流动过程B、物流在流通过程中不创造价值C、物流满足客户需求,但不满足社会性需求D、物流的本质是服务

企业为满足客户的物流需求,开展的一系列物流活动的结果是()。A、物流管理B、物流成本C、物流服务D、物流效益

物流客户服务与广义上的客户服务相比,具有以下几方面特点()。A、是满足客户需求所进行的一项特殊工作B、是典型的客户服务活动C、是一整套业绩评价D、附加服务

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、()并为客户创造利益和价值的过程。A、服务行为B、服务措施C、服务产品D、服务态度

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供()服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A、服务概念B、服务理念C、服务信念D、服务观念

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的()A、过程B、结果C、流程D、进程

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而()地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A、系统B、有组织C、个别D、积极

物流营销,是指物流企业为了有效满足客户物流()而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A、需求B、需要C、欲望D、想法

物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。

以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动称为:()A、项目物流B、多式联运C、综合物流D、功能物流

项目物流是指以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动的总和,属予物流模式的一种,与物流项目有本质的差别。

物流客户服务实际上是一个双向的互动过程,包括客户服务需求及其客户服务需求的响应和满足。

物流服务的内容是满足客户的需求,物流服务的宗旨是利润最大化。

物流服务的内容是()的需求。A、满足企业B、满足客户C、满足消费者D、满足市场

物流客户服务无论是面向生产的物流,还是面向市场的物流,其最终产品是提供某种()的服务。A、满足客户需求B、创造企业利润C、增值服务D、差异性服务

()不是第三方物流的基本特征()A、是合同导向的一系列服务B、是个性化物流服务C、要求各方建立战略合作关系D、满足客户的应急需求

企业为满足客户的物流需求,开展的一系列物流活动的结果称为()。A、物流管理B、物流成本C、物流服务D、物流效益

判断题物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。A对B错

单选题物流营销,是指物流企业为了有效满足客户物流()而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A需求B需要C欲望D想法

单选题物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的()A过程B结果C流程D进程

单选题企业为满足客户的物流需求,开展的一系列物流活动的结果称为()。A物流管理B物流成本C物流服务D物流效益

单选题关于物流服务,下列说法正确的是()A随着产业结构的变化,物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化。B物流行业的增值服务主要是货物拆拼箱.重新贴签/重新包装,包装/分类/并货/零部件配套,产品退货管理,组装/配件组装,测试维修等。C物流服务企业是为了满足客户的物流需求,开展的一系列的物流活动。物流服务除了创造商品的形质效用外,还产生空间效用与时间效用。D第三方物流提供的流通加工服务主要为货主商品进行改包装.贴标签.组装处理等,并不产生增值效益。

单选题物流服务管理的目标是( )A降低物流成本B提高物流效率C增加企业利润D满足客户需求

单选题()不是第三方物流的基本特征。A是合同导向的一系列服务B是个性化物流服务C要求各方建立战略合作关系D满足客户的应急需求

单选题以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动称为:()A项目物流B多式联运C综合物流D功能物流

单选题企业为满足客户的物流需求,开展的一系列物流活动的结果是()。A物流管理B物流成本C物流服务D物流效益