判断题物流服务是为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。( )A对B错
判断题
物流服务是为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。( )
A
对
B
错
参考解析
解析:
物流服务(Logistics Service)为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。它包括以下两个要素:a.按照客户要求进行的物流活动,这个活动既可以是单纯的配送管理,也可以是从采购入库到库存管理再到配送管理等多项物流活动的总和。b.客户满意,对于第三方物流企业来说,既包括自身客户也包括客户的客户。因此,从不同角度分析,对物流服务的理解也是不一样的。如:客户从发出订单到收到货物的过程可以看做是一项物流服务;产品包装等单纯的某项物流活动也可以看做是一项物流服务。
物流服务(Logistics Service)为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。它包括以下两个要素:a.按照客户要求进行的物流活动,这个活动既可以是单纯的配送管理,也可以是从采购入库到库存管理再到配送管理等多项物流活动的总和。b.客户满意,对于第三方物流企业来说,既包括自身客户也包括客户的客户。因此,从不同角度分析,对物流服务的理解也是不一样的。如:客户从发出订单到收到货物的过程可以看做是一项物流服务;产品包装等单纯的某项物流活动也可以看做是一项物流服务。
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单选题企业为满足客户的物流需求,开展的一系列物流活动的结果是()。A物流管理B物流成本C物流服务D物流效益