单选题由于存在固定成本而造成的息税前利润变动率大于产销量变动率的现象被称作（）A经营杠杆B财务杠杆C筹资杠杆D联合杠杆
多选题跨文化管理的常用手段和方法包括（）A对中外合资企业管理人员的选择B进行跨文化培训C跨文化沟通的技巧D对合资企业的文化进行整合E雇佣当地人员
判断题企业住处资源管理开始是主要由人完成的，随着计算机的发展现在主要由计算机完成。A对B错
判断题制造性运营所提供的产品是有形的、可触的、耐久的，而服务性运营所提供的服务是无形的、不可触的、寿命较短。A对B错
判断题差异化的内在来源主要包括产品质量上的可识别性、产品品种的可挑选性、捆绑在一起的服务及与产品有关的时效性。A对B错
判断题企业流程再造是一次彻底的（Radical）变革。A对B错
多选题学习型组织中的组织学习含义是（）A终身学习B全员学习C全过程学习D团体学习E理论学习
问答题以股份集中度为标准，可将股份结构分为哪三种形式？
单选题企业文化最本质的特征是（）A以人为本B盈利C社会公益D创造价值