判断题当一客户通过企业的网页购买了物流服务方案后，销售系统不会记录下客户购买和浏览过的服务内容，当他再次进入企业的网页时，系统不会识别出他的身份。（ ）A对B错
判断题
当一客户通过企业的网页购买了物流服务方案后，销售系统不会记录下客户购买和浏览过的服务内容，当他再次进入企业的网页时，系统不会识别出他的身份。（ ）
A
对
B
错
参考解析
解析：
物流客户信息管理的意义之一是为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度。当一客户通过企业的网页购买了物流服务方案后，销售系统会记录下客户购买和浏览过的服务内容，当他再次进入企业的网页时，系统识别出他的身份后就会根据其喜好推荐有关物流方案。客户浏览的次数越多，系统对他了解的就越多，也就能更好的为他服务。这种有针对性的服务对于维护客户的忠诚度有极大帮助。
物流客户信息管理的意义之一是为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度。当一客户通过企业的网页购买了物流服务方案后，销售系统会记录下客户购买和浏览过的服务内容，当他再次进入企业的网页时，系统识别出他的身份后就会根据其喜好推荐有关物流方案。客户浏览的次数越多，系统对他了解的就越多，也就能更好的为他服务。这种有针对性的服务对于维护客户的忠诚度有极大帮助。
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