单选题从本质上来说,旅行社产品属于()的范畴。A无形服务产品B有形服务产品C一般消费产品D特殊消费产品
单选题
从本质上来说,旅行社产品属于()的范畴。
A
无形服务产品
B
有形服务产品
C
一般消费产品
D
特殊消费产品
参考解析
解析:
从本质上来说,旅行社产品属于无形服务产品的范畴。但是,这种无形产品消费的实现必须借助于一定数量和质量的设施设备。这些设施设备等构成了旅行社产品中的有形性因素,其质量的优劣会直接影响到旅游者对旅行社产品质量的感知。
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健康管理服务与一般消费产品的区别不包括()A、健康管理服务具有易损性,一般消费产品不具有易损性B、健康管理服务具有不可分割性,一般消费产品具有可分割性C、健康管理服务是有形的,一般消费产品是无形D、健康管理服务具有可变性,一般消费产品无可变性
单选题服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品,也可以是()。A有形的物质产品,无形的产品B无形的物质产品,无形的产品C无形的物质产品,有形的产品D有形的物质产品,无形的物质产品
判断题服务是无形产品。有形产品的提供和使用,不属于服务的范畴。A对B错