判断题从事利用列车间隔时间上线作业时，应保持每3～5分钟联系一次。严格执行通话三确认制度（确认对方姓名、确认对方听清、确认下道时间）。A对B错
判断题
从事利用列车间隔时间上线作业时，应保持每3～5分钟联系一次。严格执行通话三确认制度（确认对方姓名、确认对方听清、确认下道时间）。
A
对
B
错
参考解析
解析：
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驻站防护员应严格执行通话、复诵和确认(确认对方姓名,确认防护有效,确认列车闭塞时分)制度,按规定填写《防护通话记录本》,做好与作业负责人、驻站联络员、其他防护员的自控、互控、他控,准确及时通知行车及安全信息。() 此题为判断题(对，错)。
下列哪些选项是总公司《车险理赔服务标准化指引》规定的电话礼仪中应遵循的行为规范？（）A、通话时间一般控制在三分钟以内，通话结束后立即挂断电话B、说话时声调柔和、语速适中、表达清楚C、拨打客户电话，首先要确认对方姓名，再自我介绍D、重要事项记录后需跟对方复述确认一遍
驻站防护员应严格执行通话、复诵和确认（确认对方姓名，确认防护有效，确认列车闭塞时分）制度，按规定填写《防护通话记录本》，做好与作业负责人、驻站联络员、其他防护员的自控、互控、他控，准确及时通知行车及安全信息。
多选题下列哪些选项是总公司《车险理赔服务标准化指引》规定的电话礼仪中应遵循的行为规范？（）A通话时间一般控制在三分钟以内，通话结束后立即挂断电话B说话时声调柔和、语速适中、表达清楚C拨打客户电话，首先要确认对方姓名，再自我介绍D重要事项记录后需跟对方复述确认一遍
单选题防护员通话三确认中不包括（）。A确认对方性命B确认对方听清C确认机具上道D确认施工人数