多选题社会工作者小郎在小组工作过程中遇到了问题，组员们都愿意与他进行一对一的交流，而组员间的交流却很少。为了促进组员间的沟通，小郎可以采用的技巧有（ ）。（2013年真题）A及时进行小结B促进组员相互回馈C帮助组员相互理解D适当自我表露E鼓励组员相互表达
多选题
社会工作者小郎在小组工作过程中遇到了问题，组员们都愿意与他进行一对一的交流，而组员间的交流却很少。为了促进组员间的沟通，小郎可以采用的技巧有（ ）。（2013年真题）
A
及时进行小结
B
促进组员相互回馈
C
帮助组员相互理解
D
适当自我表露
E
鼓励组员相互表达
参考解析
解析：
促进组员沟通的技巧包括：①提醒组员相互倾听；②鼓励组员相互表达；③帮助组员相互理解；④促进组员相互回馈；⑤示范引导。
促进组员沟通的技巧包括：①提醒组员相互倾听；②鼓励组员相互表达；③帮助组员相互理解；④促进组员相互回馈；⑤示范引导。
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