银行开展关系营销是指( )。A．建立客户关系B．吸引客户，维持关系C．留住客户，增进关系D．以上都对
关系营销观念强调（）A.通过顾客保持忠诚来争取市场B.通过提高产品质量来争取市场C.改善服务来实现销售D.改善营销环境来实现销售
网络直接营销渠道是指企业通过电子中间商，来直接销售产品和服务的渠道。()
证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程是（）。A:客户招揽B:客户服务C:金融产品销售D:投资咨询
证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立,关系并促成交 易的过程是（ ）。 A.客户招揽 B.客户服务C.金融产品销售 D.投资咨询
（）是会员制营销的主要目标。 A、提高企业品牌和形象B、吸引新客户C、留住客户D、建立客户数据库
营销流程为（）顾客-（）顾客-（）顾客。A、吸引、成交、留住B、成交、吸引、留住C、留住、吸引、成交 D、留住、成交、吸引
（）的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务，提高服务质量，以改善与顾客的关系，提高顾客忠诚度，来达到增加产品销售的目的。A、提供有用信息B、直复营销C、留住老顾客D、顾客参与
（）是指大堂经理通过发掘客户的多宗需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。A、交叉营销法B、三多营销法C、顾问式营销法D、情感营销法
所谓（）的开发策略，就是企业通过适当的产品、价格、分销渠道和促销手段来吸引目标客户和潜在客户，从而将目标客户和潜在客户开发为现实客户的过程。A、资本导向B、营销导向C、推销导向D、价值导向
企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。
关系营销观念强调（）A、通过顾客保持忠诚来争取市场B、通过提高产品质量来争取市场C、改善服务来实现销售D、改善营销环境来实现销售
（）专注如何通过营销、销售和服务过程的改善来吸引并留住有价值的客户。A、客户关系管理系统B、供应链管理系统C、知识管理系统D、业务伙伴关系管理系统
关于流失客户下列说法不正确的是（）A、吸引新的客户比留住原来的客户所花的成本更少B、你必须吸引新的客户来代替以前的客户C、为弥补流失客户，与客户保持密切关系
通过对客户资料的深入分析，并应用销售理论中的（）原则，会显著改善企业营销业绩。A、4CB、4SC、4PSD、二八
销售人员帮助客户改善经营并做出重要的商业决策的营销策略是（）A、经济分析策略B、宣传引导策略C、组合营销策略D、客户关系策略
为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客、留住顾客并建立客户关系。
为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客，留住并建立客户关系。
客户关系管理中成功的关键主要有哪些？（）A、专注于客户，而不是产品B、对不同的客户群采用不同的方法C、寻求市场潜在增长点，努力保留住忠实客户群D、失去的客户也是有价值的，管理客户赢回方案
房地产经营应以（）为主导。A、销售B、市场营销C、留住客户D、开发
（）在酒店运营中贯彻市场营销策略并指导销售人员向客户推销酒店的产品和服务。A、总经理B、销售总监C、市场总监D、销售人员
客户进入工商银行后，我们需要进行客户跟踪分析、维护，以提供更多的服务，挖掘更多交叉销售和再销售的机会，留住有价值的客户，此时（）将发挥重要作用。A、个人客户营销管理系统B、个人信贷管理系统C、新一代个人贷款核算系统D、综合报表系统
客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户，向优质客户营销产品和服务，在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系（）
单选题营销流程为（）顾客-（）顾客-（）顾客。A吸引、成交、留住B成交、吸引、留住C留住、吸引、成交 D留住、成交、吸引
单选题证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程是（ ）。[2017年4月真题]A金融产品销售B投资咨询C客户招揽D客户服务
单选题关系营销观念强调（）A通过顾客保持忠诚来争取市场B通过提高产品质量来争取市场C改善服务来实现销售D改善营销环境来实现销售
判断题企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。A对B错