单选题如果确定行李已经遗失,应由( )向失主说明情况,表示歉意。A领队B全陪C地陪D旅行社领导
单选题
如果确定行李已经遗失,应由( )向失主说明情况,表示歉意。
A
领队
B
全陪
C
地陪
D
旅行社领导
参考解析
解析:
在中国境内丢失行李处理措施有:①冷静分析情况。如果旅游者在出站前领取行李时,找不到托运的行李,则有可能上一站行李交接或行李托运过程中出现了差错;如果抵达饭店后,发现旅游者行李丢失,问题可能出现在饭店内或者本地交接、运送行李过程中。②解决生活必须。就丢失行李事故向失主表示道歉,并帮助其解决因行李丢失而带来的生活方面的困难。③经常联系询问。经常经常与有关方面联系沟通询问行李查找进展情况。④诚恳赔礼道歉。如果行李找回要及时归还失主,如果确定行李已经遗失,则应由旅行社领导出面向失主说明情况并表示歉意。⑤备齐索赔资料。帮助失主根据惯例向有关部门索赔。⑥写出书面报告。报告中要写清行李丢失的经过,原因,查找过程及失主和其他团员的反映等情况。
在中国境内丢失行李处理措施有:①冷静分析情况。如果旅游者在出站前领取行李时,找不到托运的行李,则有可能上一站行李交接或行李托运过程中出现了差错;如果抵达饭店后,发现旅游者行李丢失,问题可能出现在饭店内或者本地交接、运送行李过程中。②解决生活必须。就丢失行李事故向失主表示道歉,并帮助其解决因行李丢失而带来的生活方面的困难。③经常联系询问。经常经常与有关方面联系沟通询问行李查找进展情况。④诚恳赔礼道歉。如果行李找回要及时归还失主,如果确定行李已经遗失,则应由旅行社领导出面向失主说明情况并表示歉意。⑤备齐索赔资料。帮助失主根据惯例向有关部门索赔。⑥写出书面报告。报告中要写清行李丢失的经过,原因,查找过程及失主和其他团员的反映等情况。
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旅客在领取行李时,如果没有提出异议,即为托运行李已经完好交付。旅客遗失行李牌的识别联,应立即向承运人挂失。旅客如果要求领取行李,应向承运人提供足够的证明,并在领取行李时出具收据。如在声明挂失前行李已被冒领,承运人()。A.应承担责任B.不承担责任C.承担部分责任D.承担一半责任
游客的行李在来华航空途中丢失,导游员应该()。A、带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B、一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品C、向旅行社报告,请领导派人协助寻找D、如行李确已丢失,可让失主向相关航空公司索赔E、如行李无法找回,可让失主向机场索赔
当中国公民在境外遗失行李时,导游员应()。A、帮助失主填写一份《民航迟到行李报告》表格B、向航空公司查询,看是否遗留在机舱内,或滞留在某一环节C、协助失主在当地购买一些必备生活用品,可凭收据向当地接待社报销D、应随时检查每件行李是否系上填写妥当的行李牌,注意行李增减情况
游客在中国境内丢失行李时,导游人员应冷静分析情况,找出差错的环节,主动做好失主的工作,要做到( )。A、经常与有关方面联系,询问查找进展情况B、如果找回丢失的行李,需要将找回的行李及时归还C、如果行李确定已丢失,需要由旅行社领导出面向失主说明情况,并表示歉意D、帮助失主根据惯例向有关部门索赔E、事后写出书面报告
旅游者的行李在来华途中遗失,导游人员应该()。A、到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B、一时找不回行李时,协助失主购置必要的生活用品C、向旅行社报告,请领队派人协助寻找D、如果行李确实丢失,可协助失主向有关航空公司索赔E、不时地打电话联系,询问行李的最新情况
游客的行李在中国境内遗失,导游人员应该()。A、到失物登记处办理行李遗失和认领手续B、向旅行社汇报,安排人员协助寻找C、应冷静分析行李遗失的地点D、如果是在抵达饭店后发现行李遗失,地陪应和全陪、领队在本团成员所住房间寻找E、一时找不回行李,协助失主购置必要的生活用品
多选题游客的行李在来华航空途中丢失,导游员应该()。A带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品C向旅行社报告,请领导派人协助寻找D如行李确已丢失,可让失主向相关航空公司索赔E如行李无法找回,可让失主向机场索赔
多选题旅游团出机场时,一游客发现自己的行李箱丢失,导游应该( )。A询问上一站旅行社行李运送情况B询问机场工作人员该团行李是否全部运到C带领失主到机场失物登记处办理行李丢失认领手续D若行李确已丢失协助失主向航空公司索赔E将失主行李丢失情况报告旅行社
多选题旅游者的行李在来华途中遗失,导游人员应该()。A到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B一时找不回行李时,协助失主购置必要的生活用品C向旅行社报告,请领队派人协助寻找D如果行李确实丢失,可协助失主向有关航空公司索赔E不时地打电话联系,询问行李的最新情况
多选题当中国公民在境外遗失行李时,导游员应()。A帮助失主填写一份《民航迟到行李报告》表格B向航空公司查询,看是否遗留在机舱内,或滞留在某一环节C协助失主在当地购买一些必备生活用品,可凭收据向当地接待社报销D应随时检查每件行李是否系上填写妥当的行李牌,注意行李增减情况
多选题游客行李在来华航空途中丢失,导游员应( )。A带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B一时找不到行李,要协助失主购置必需的生活用品C向旅行社报告,请领导派人协助寻找D如行李确已丢失,可让失主向有关航空公司索赔
多选题游客的行李在来华航空途中丢失,导游员应该________。A带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品C向旅行社报告,请领导派人协助寻找D如行李确已丢失,可让失主向相关航空公司索赔E行李按照每公斤50元赔偿
多选题游客在中国境内丢失行李时,导游人员应冷静分析情况,找出差错的环节,主动做好失主的工作,要做到( )。A经常与有关方面联系,询问查找进展情况B如果找回丢失的行李,需要将找回的行李及时归还C如果行李确定已丢失,需要由旅行社领导出面向失主说明情况,并表示歉意D帮助失主根据惯例向有关部门索赔E事后写出书面报告
多选题游客的行李在中国境内遗失,导游人员应该( )。A到失物登记处办理行李遗失和认领手续B向旅行社汇报,安排人员协助寻找C应冷静分析行李遗失的地点D如果是在抵达饭店后发现行李遗失,地陪应和全陪、领队在本团成员所住房间寻找E一时找不回行李,协助失主购置必要的生活用品
单选题旅游者在来华途中遗失了行李,导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续,并由失主出示( )。A护照和机票B护照和签证C签证和行李托运卡D护照和行李托运卡