（）是客人以明信片或信件方式预订客房，这是最古老的一种方式。A、电传B、电话订房C、面谈订房D、信函订房
客房预订中第二个环节是（）。A、接受预订B、确认预订C、明确订房要求D、记录储存资料
所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下，再适当增加预订的数量，以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。
客房预订的方式（）。A、电话订房B、信函订房C、面谈订房D、合同订房
前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。A、客房状况B、客房预订C、客房部D、前厅部
（）管理，指预订部的管理人员根据不同时期客房需求量，确定不同的房价。
订房管理，指预订部的管理人员根据不同时期客房需求量，确定不同的房价。
前厅部的首要功能是（）。A、订房推销B、接待有无预订的客人、办理入住登记C、排房D、确定房价
通过订房控制盘、房间状况控制盘、问询控制盘以及电话总机控制盘来实施客房预订的系统是指（）。A、威特尼预订系统B、连锁饭店的预订系统C、计算机预订系统D、半自动预订系统
客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。（）
客房预订的方式有（）。A、电话订房B、信函订房C、面谈订房D、合同订房
缺（超）额预订是指酒店在订房已经客满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补因少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。
下列属于客房预订方式的有（）。A、信函订房B、电话订房C、计算机网络订房D、口头订房
客房预订的方式主要有（）A、电话订房B、信函订房C、电传订房D、电报订房E、网络订房F、面谈订房
决定是否受理一项订房要求时，要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。
单选题图表上的信息较全面，订房员在客人订房阶段就能排好房间，这属于（ ）的特点。A分类预订控制表B分层预订控制表C预订截止图表D客房预订记录簿
判断题所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下，再适当增加预订的数量，以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。A对B错
多选题客房预订的方式有（）。A电话订房B信函订房C面谈订房D合同订房
填空题（）管理，指预订部的管理人员根据不同时期客房需求量，确定不同的房价。
多选题根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店客房预订方式主要有（ ）。A前厅销售B担保预订C无担保预订D电话预订E网上预订
单选题前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。A客房状况B客房预订C客房部D前厅部
多选题下列属于客房预订方式的有（）。A信函订房B电话订房C计算机网络订房D口头订房
单选题前厅部的首要功能是（）。A订房推销B接待有无预订的客人、办理入住登记C排房D确定房价
多选题客房预订的方式主要有（）A电话订房B信函订房C电传订房D电报订房E网络订房F面谈订房
多选题客房预订的方式（）。A电话订房B信函订房C面谈订房D合同订房
判断题客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。（）A对B错