单选题李某是一名保险销售从业人员,其在销售过程中偶尔会说出误导消费者的话语。下列说法中,会误导消费者的是()A投保后短期内退保会有损失B交完首期保费后便可存取自由,不会有任何损失C这款分红保险除了提供合同规定的各种保障,还可能分得红利D每年的红利是不确定的,甚至会没有
单选题
李某是一名保险销售从业人员,其在销售过程中偶尔会说出误导消费者的话语。下列说法中,会误导消费者的是()
A
投保后短期内退保会有损失
B
交完首期保费后便可存取自由,不会有任何损失
C
这款分红保险除了提供合同规定的各种保障,还可能分得红利
D
每年的红利是不确定的,甚至会没有
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周某在销售万能保险产品的过程中,某些说法不太准确,容易误导消费者。下列说法中,会误导消费者的是( )。 A、这款万能保险如果持有4年,绝对远远超5年定期存款利率水平B、这款万能保险在最低保证利率之上的投资收益是不确定的C、投保后短期内退保会有损失D、投保后需扣除初始费用、风险保险费、保单管理费等不低的费用
依据《湖南省人身保险业防范治理销售误导自律公约》各公司及分支机构有下列行为之一的,导致销售误导行为发生严重后果的,以缴纳违约金方式进行经济惩戒,每项缴纳违约金为2000元的有() A.组织的产品说明会,有证据证明其讲授内容构成严重销售误导的B.在宣传资料、培训课件或产品说明会中,恶意诋毁同业声誉,造成恶劣影响的C.发现销售人员有销售误导行为,不制止并采取措施消除影响,放任销售误导行为继续进行的D.发现保险消费者受到销售误导,不及时采取有效措施维护消费者合法权益,导致群体事件发生或者媒体负面报道,严重损害行业形象的
下列哪些行为是各公司销售人员在保险销售活动中的严禁行为?() A.片面强调、承诺或夸大保险责任、保险产品收益或者投资收益,利用保险公司公布的短期收益率,预测分红水平,引诱消费者投保;B.以赠送保险名义欺骗消费者销售保险产品;C.以保险产品即将停售为由进行宣传销售,实际并未停售;D.使用擅自印制的保险产品宣传资料,误导保险消费者;
销售误导问题在人身保险领域长期存在。自新型保险产品出现以来,中国保监会就一直高度重视销售误导治理工作,采取了多项措施进行综合治理。2001年以来,累计发布了21个治理销售误导的部门规章及规范性文件,持续将销售误导作为现场检查的重要内容,组织全系统开展现场检查,并依法严厉处罚。2012年2月16日,中国保监会召开综合治理销售误导工作会议,全面贯彻落实全国金融工作会议和全国保险监管工作会议精神,统一对治理销售误导问题重要意义的认识,明确今年乃至今后3-5年治理销售误导工作的重点、目标和任务,提出2012年销售误导治理工作具体要求。请回答下列问题。1.销售误导已经成为寿险市场最为突出的问题,严重损害了保险业的声誉和形象,有可能动摇行业持续快速发展的根基。( )A.正确B.错误2.以下属于寿险行业销售误导行为的是( ):①在老百姓不知情的情况下将“存款单”变成“保险单”;②向不具备持续缴费能力的老百姓销售期交型银行保险产品;③向收入不高、不具备相应风险承受能力的老百姓销售投连、万能等投资型产品,不进行充分的风险提示;④夸大分红、投连、万能等投资型产品的满期收益。A.①②③B.②③④C.①②④D.①②③④3.2012年以来,保监会治理销售误导的工作主要包括( ):①加强制度建设;②加大对销售误导的查处力度;③推动各公司进行结构调整和产品转型,鼓励发展风险保障型和长期储蓄型产品,降低销售误导的可能性;④推动保单标准化和通俗化,加强消费者教育。A.①②③B.②③④C.①②④D.①②③④4.为做好人身保险销售误导治理工作,切实保护保险消费者合法权益,保监会下发了《关于开展人身保险业销售误导自查自纠工作的通知》(保监寿险〔2012〕215号),要求保险公司对销售行为管理情况进行自纠的内容包括( ):①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评;②银行邮政代理机构销售过程中,是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题,是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》;③电话营销及电话约访是否符合监管规定;④是否建立了完善的产品说明会管理制度。A.①②③B.②③④C.①②④D.①②③④5.各人身保险公司的自查自纠工作需要从销售资质、销售培训、宣传资料、销售行为、客户回访、销售品质和客户投诉等七个方面入手。( )A.正确B.错误6.以下不属于保险行业协会承担治理销售误导的行业自律责任的是( )。A.建立包括销售误导投诉率在内的治理销售误导效果评价指标体系B.建立销售误导投诉纠纷调解处理机制C.开展行业自律检查、通报各公司治理销售误导有关情况、加大对人身保险知识宣传教育D.依法加大对销售误导行为的处罚力度7.中国保监会于2011年10月正式设立了保险消费者权益保护局,2012年2月28日举办保护保险消费者权益主题会议,首次明确提出保护保险消费者权益的概念。而在今年的保险监管工作会议上,项俊波主席也用一定的篇幅,较为详细地论述了保险消费者权益保护问题。以下关于保险消费者权益保护的陈述,错误的是( )。A.以维护好保险人、投保人、被保险人、受益人合法权益为目标B.遵循“依法保护、重点保护、合理保护”的原则C.做好保险消费者权益保护工作是防范行业风险、促进行业健康发展的需要D.保护保险消费者权益是保险监管机构的基本职责8.以下能体现人身保险公司切实承担治理销售误导的主体治理责任,保护消费者权益的有( ):①建立销售人员分级分类管理办法,构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系;②建立消费者风险承受能力测试制度,确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群;③落实新单回访制度,确保在半年内完成回访;④建立销售误导责任追究机制,将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩。A.①②③B.②③④C.①②④D.①②③④
李某是一名保险销售从业人员,其在销售过程中偶尔会说出误导消费者的话语。下列说法中,会误导消费者的是()。 A、投保后短期内退保会有损失B、交完首期保费后便可存取自由,不会有任何损失C、这款分红保险除了提供合同规定的各种保障,还可能分得红利D、每年的红利是不确定的,甚至会没有
李某是一名保险销售从业人员,其在销售过程中偶尔会出现错误的话语,下列话语中属于销售误导的是( )A.分红是不确定的,甚至可能没有B.短期内退保会有损失C.每年缴费一万元可以领取保险公司的固定分红D.购买分红保险不仅可以享受保单的保障,还有可能获得分红
下列选项中,属于《人身保险销售误导行为认定指引》指定目的的是( )。A、明确执法标准B、有效惩处销售误导行为C、规范对人身保险销售误导行为的认定D、切实维护投保人、被保险人或者保险人合法权益
李某是一名保险销售从业人员,其在销售过程中偶尔会说出误导消费者的话语。下列说法中,会误导消费者的是()。A、每年交费1万元就可以享受保险公司的固定分红B、交完首期保费后便可存取自由,不会有任何损失C、这款分红保险除了提供合同规定的各种保障,还可能分得红利D、每年的红利是不确定的,甚至会没有
在销售万能保险产品的过程中,需谨慎用语,不能误导消费者。下列说法中,会误导消费者的是()。A、投保后10天内是不接受退保的B、投保后只需扣除初始费用、风险保险费和保单管理费C、这款万能保险如果持有4年,绝对远远超5年定期存款利率水平D、如需退保,只要扣取10元的工本费即可
以下能体现人身保险公司切实承担治理销售误导的主体治理责任,保护消费者权益的有()。 ①建立销售人员分级分类管理办法,构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系; ②建立消费者风险承受能力测试制度,确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群; ③落实新单回访制度,确保在半年内完成回访; ④建立销售误导责任追究机制,将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩。A、①②③B、②③④C、①②④D、①②③④
以下不属于保险行业协会承担治理销售误导的行业自律责任的是()。A、建立包括销售误导投诉率在内的治理销售误导效果评价指标体系B、建立销售误导投诉纠纷调解处理机制C、开展行业自律检查、通报各公司治理销售误导有关情况、加大对人身保险知识宣传教育D、依法加大对销售误导行为的处罚力度
关于银行保险的销售误导管理,以下说法正确的是()。A、可以在销售过程中使用“银行和保险公司联合推出”用语B、对销售误导进行责任追究的对象是直接责任人和间接责任人C、对销售误导追究的原则包括“责任明确、程序合法、权责对等、逐级追究”D、任何情况下,商业银行网点销售人员都不能代投保人本人填写投保单
在保险产品销售管理中,下列说法不正确的是()A、不得进行误导销售、诱导销售和错误销售B、在销售过程中不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆C、不得使用“银行和保险公司联合推出”、“银行推出”、“银行理财新业务”等不当用语
多选题李某是一名保险销售从业人员,其在销售过程中偶尔会说出误导消费者的话语。下列说法中,会误导消费者的是()。A每年交费1万元就可以享受保险公司的固定分红B交完首期保费后便可存取自由,不会有任何损失C这款分红保险除了提供合同规定的各种保障,还可能分得红利D每年的红利是不确定的,甚至会没有
多选题在销售万能保险产品的过程中,需谨慎用语,不能误导消费者。下列说法中,会误导消费者的是()。A投保后10天内是不接受退保的B投保后只需扣除初始费用、风险保险费和保单管理费C这款万能保险如果持有4年,绝对远远超5年定期存款利率水平D如需退保,只要扣取10元的工本费即可
单选题周某在销售万能保险产品的过程中,某些说法不太准确,容易误导消费者。下列说法中,会误导消费者的是()。A这款万能保险如果持有4年,绝对远远超5年定期存款利率水平B这款万能保险在最低保证利率之上的投资收益是不确定的C投保后短期内退保会有损失D投保后需扣除初始费用、风险保险费、保单管理费等不低的费用
单选题以下能体现人身保险公司切实承担治理销售误导的主体治理责任,保护消费者权益的有()。 ①建立销售人员分级分类管理办法,构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系; ②建立消费者风险承受能力测试制度,确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群; ③落实新单回访制度,确保在半年内完成回访; ④建立销售误导责任追究机制,将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩。A①②③B②③④C①②④D①②③④
单选题李某是一名保险销售从业人员,其在销售过程中偶尔会说出误导消费者的话语。下列说法中,会误导消费者的是()A投保后短期内退保会有损失B交完首期保费后便可存取自由,不会有任何损失C这款分红保险除了提供合同规定的各种保障,还可能分得红利D每年的红利是不确定的,甚至会没有