单选题（）是指“服务满足明确和隐含要求的功能、特征之总和”A服务B服务方式C服务质量D服务内容

单选题
（）是指“服务满足明确和隐含要求的功能、特征之总和”
A

服务

B

服务方式

C

服务质量

D

服务内容

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ISO9000标准中对质量的定义是：“反映实体满足（ ）需要的能力的特性和特征的总和”。A.明确B.隐含C.明确和隐含D.顾客
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质量是指反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。() 此题为判断题(对，错)。
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质量就是“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特征总和”。() 此题为判断题(对，错)。
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以下关于质量的定义,正确的是()。 A、反映实体满足明确需要能力的特性总和B、反映实体满足隐含需要能力的特性总和C、反映实体满足明确或隐含需要能力的特性之差D、反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和
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质量(品质)是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。() 此题为判断题(对，错)。
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设备工程监理服务特性是指监理服务满足顾客和相关方明确和隐含要求的一组固有特性，是监理（ ）的结果和反映。
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产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”。（ ）
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质量反映产品或服务满足明确或（　）需要能力的特征和特性的总和。 A.不确定B.隐含C.不明确D.多余
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质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和，这种要”很多都是不能衡量的。
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质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的（ ）。A.特征的表现B.特性的内涵C.特征和特性的总和D.特征的表现或特性的内涵
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质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和，以下属于是隐含需要能力有（ ）。A.合同约定B.设计要求C.一般习惯D.顾主要求
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质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
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质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和（）
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质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
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根据国标（GB6583.1-86），下列对质量定义正确的是（）A、质量是产品或服务满足用户需要能力的特征和特性的总和。B、质量是产品或服务满足明确需要能力的特征和特性的总和。C、质量是产品或服务满足达到或超过用户需要能力的特征和特性的总和。D、质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
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质量又称品质，是反映（）或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
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ISO8402：1986 对质量的定义是“反映产品或服务满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。
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铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
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质量是反映实体满足明确和隐含需要能力的特性总和。
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建设工程项目的质量内涵是指（）A、法律法规技术标准和合同等所规定的要求B、建筑产品本身客观上已存在的某些要求C、满足明确和隐含需要的特性之总和D、满足质量要求的一系列作业技术和活动
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（）是指“服务满足明确和隐含要求的功能、特征之总和”A、服务B、服务方式C、服务质量D、服务内容
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运输服务质量是指：服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量，应采用统一的标准来衡量和检测。
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判断题质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。A对B错
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单选题建设工程项目的质量内涵是指（）A法律法规技术标准和合同等所规定的要求B建筑产品本身客观上已存在的某些要求C满足明确和隐含需要的特性之总和D满足质量要求的一系列作业技术和活动
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判断题运输服务质量是指：服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量，应采用统一的标准来衡量和检测。A对B错
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填空题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
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判断题质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和（）A对B错
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