单选题环境中的噪声、沟通双方的情绪、信念和偏见以及跨文化沟通中对不同符号的解释等都是沟通的(  )。A背景B信息C障碍D信息源E信息渠道

单选题
环境中的噪声、沟通双方的情绪、信念和偏见以及跨文化沟通中对不同符号的解释等都是沟通的(  )。
A

背景

B

信息

C

障碍

D

信息源

E

信息渠道


参考解析

解析:
沟通障碍是人际之间、团体之间交流意见、传递信息时所存在的困难。常见的沟通障碍有以下几种:①语言障碍,产生理解差异。②观念障碍。人们的社会经历不同,信念不同,对事物的态度和观点也必然不同,不能避免意见沟通中的观念冲突。③气质障碍。个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别,使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。④环境嘈杂,渠道不畅。⑤地理障碍,沟通困难。⑥条件不清,理解各异。⑦利害冲突,有意隐瞒。

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工程项目管理中,沟通的有效性主要取决于()。A.沟通双方地位的平等程度B.沟通双方的态度C.沟通双方性别的异同D.双方的项目管理经验E.沟通的环境

影响人际沟通效果的个人心理因素是A.沟通者听力障碍B.沟通者情绪烦躁C.沟通双方距离较远D.沟通双方信仰不同E.沟通双方价值观不同

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环境中的噪声、沟通双方的情绪、信念和偏见以及跨文化沟通中对不同符号的解释等都是沟通的()A.背景B.信息C.障碍D.信息源

影响人际沟通效果的环境因素是A.沟通者情绪烦躁B.沟通者听力障碍C.沟通双方距离较远D.沟通双方信仰不同E.沟通双方价值观不同

]对客户沟通的注意事项叙述不正确的是()。A、良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B、在与业主正式沟通中,可以寒暄等方式为开场白,缓和气氛,使双方更好地交流C、物业管理人员在与客户沟通交流时,不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事D、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档

偏见是跨文化沟通中难以避免的一种现象。

按沟通发生的层面可分为自我沟通、()、小组沟通、()和跨文化沟通。

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人际沟通强调沟通是在()。A、沟通者与沟通对象之间进行的B、沟通双方有共同的沟通动机C、沟通双方都是积极的参与者D、沟通双方有相同的沟通能力

影响人际沟通效果的环境因素是()。A、沟通者情绪烦躁B、沟通者听力障碍C、沟通双方距离较远D、沟通双方信仰不同

企业行政沟通按沟通主体的不同分为()。A、人际沟通B、群体沟通C、组织沟通D、跨文化沟通E、斜向沟通

在人际交流的过程中,人们借助身体特征、人际距离、符号、情感表达等,影响沟通的效果,这些沟通方法通称为()。A、口头沟通B、书面沟通C、情绪沟通D、非语言性沟通

沟通中的常见障碍包括()。A、信息过滤B、沟通畏惧C、地位冲突D、性别差异带来的沟通障碍E、跨文化沟通障碍

影响人际沟通效果的环境因素是()A、沟通者情绪烦躁B、沟通者听力障碍C、沟通双方距离较远D、沟通双方信仰不同E、沟通双方价值观不同

多选题人际沟通强调沟通是在()。A沟通者与沟通对象之间进行的B沟通双方有共同的沟通动机C沟通双方都是积极的参与者D沟通双方有相同的沟通能力

多选题按照沟通主体的不同,可以分为()。A团队沟通B个体沟通C组织沟通D跨文化沟通E群体沟通

判断题偏见是跨文化沟通中难以避免的一种现象。A对B错

单选题影响人际沟通效果的环境因素是( )A沟通者情绪烦躁B沟通者听力障碍C沟通双方距离较远D沟通双方信仰不同E沟通双方价值观不同

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单选题影响人际沟通效果的环境因素是()。A沟通者情绪烦躁B沟通者听力障碍C沟通双方距离较远D沟通双方信仰不同

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