单选题关于化解渠道冲突的说法,错误的是( )。A渠道冲突的存在是一个客观事实B中等水平的渠道冲突有可能会提高渠道的分销效率C应该把渠道冲突控制在一个适当的可控范围之内D高度的冲突的存在会增强渠道成员的忧患意识
单选题
关于化解渠道冲突的说法,错误的是( )。
A
渠道冲突的存在是一个客观事实
B
中等水平的渠道冲突有可能会提高渠道的分销效率
C
应该把渠道冲突控制在一个适当的可控范围之内
D
高度的冲突的存在会增强渠道成员的忧患意识
参考解析
解析:
D项,适当冲突的存在会增强渠道成员的忧患意识,刺激渠道成员的创新。
D项,适当冲突的存在会增强渠道成员的忧患意识,刺激渠道成员的创新。
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关于竞争性冲突,错误的有()。 A:是两个或多个渠道成员在同类或类似的市场上竞争时发生的冲突B:来自同一渠道上的前后环节(层次)之间关系的不协调C:是渠道成员在目标、角色、政策及利润分配等方面存在不一致引发的冲突D:是渠道成员彼此之间出现的相互诋毁、报复等对抗行为的冲突状态
渠道成员发生冲突时,关于应采取的方法描述错误的是( )。A.鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程B.适当运用激励手段C.利用好协商、调解、仲裁和诉讼等冲突处理手段D.以共同利益为基础确定渠道成员的短期目标
多选题化解渠道冲突的主要方法有( )。A销售促进激励B进行协商谈判C清理渠道成员D使用道德手段