问答题服务承诺会给服务企业带来哪些好处?
问答题
服务承诺会给服务企业带来哪些好处?
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一个好的服务承诺能够为服务企业带来哪些方面的好处?()A、促使公司关注顾客B、为公司设立了清晰的目标C、提高员工的士气和忠诚度D、从顾客那里得到快速反馈E、降低顾客的风险感并建立他们对企业的信任感
优质服务主要能给企业带来的好处有可以为企业带来良好的收益和可以树立企业品牌。优质服务主要能给服务人员带来好处有:提升对工作的热爱和自豪感、客户服务经验的积累、自我素质修养提升和人际关系及沟通能力的改善与提高。那么,优质服务的价值体现在()。A、对于企业来说,服务成了突出重围的重要途径B、社会物质文明的不断提高C、商品的差异不大,企业的产品优势减弱,竞争力下降D、对于客户来说,服务成了衡量企业是否值得追随的重要标准
多选题一个好的服务承诺能够为服务企业带来哪些方面的好处?()A促使公司关注顾客B为公司设立了清晰的目标C提高员工的士气和忠诚度D从顾客那里得到快速反馈E降低顾客的风险感并建立他们对企业的信任感
多选题在下列哪些情况下,企业不适宜做出服务承诺?()A公司现有服务质量低劣B承诺与公司形象不符C承诺的成本超过承诺带来的利润D服务质量无法控制E顾客在服务中感觉不到风险