《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速小型车站开窗时间不晚于客车到达前(),关窗时间不早于客车开车后()。
《铁路客车运用维修规程》规定,旅客列车停运及运用客车摘下时,须由客运部门对车厢垃圾进行彻底清理。() 此题为判断题(对，错)。
企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时，重客车按标记定员票价的()核收。A.80%B.70%C.60%D.50%
班车客运是指营运客车在城乡道路上按照固定的线路、时间、（）、班次运行的一种客运方式。A.旅客周转量B.旅客数量C.站点D.运距
在道路旅客运输中，计程旅客运费的计算公式是：计程旅客运价×()+其他运费。A.中级客车B.高一级客车C.高二级客车D.普通级客车
道路旅客运输企业改进运输及时性的主要指标有()。A:客车正班率B:行包正运率C:发车正点率D:旅客意见处理率E:定点停靠率
衡量道路旅客运输及时性的指标有（）A.运送速度B.客车正班率C.定点停靠率D.发车正点率E.旅客正运率
铁道部客运调度应掌握全路客流和国际旅客列车及直通旅客列车的运行，组织各局有计划地.均衡地输送旅客，处理跨局旅客列车的（）A、加挂B、检修C、停运D、变更径路E、客车甩挂及调拨
企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时，重客车按标记定员票价的（）核收。A、80％B、70％C、60％D、50％
租用客车或企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时，重车客车：按标记定员票价的（）核收挂运费。A、50%B、60%C、70%D、80%
租用客车或企业自备客车在国家铁路的（）或（）挂运时，按标准核收挂运费。A、中铁快运B、旅客列车C、货物列车D、专运列车
列车验票时，应核对旅客所持原件及车票等信息；经确认没有旅客车票信息的，应当先行补票。
《铁路客车运用维修规程》规定，旅客列车停运及运用客车摘下时，须由客运部门对车厢垃圾进行彻底清理。
旅客列车或货物列车中挂运回送的空客车，代用客车时，凭（）挂运。
（）是一项反映站、乘、驾人员服务工作质量的指标。A、行包正运率B、客车正班率C、发票正点率D、旅客正运率
单选题下列指标中，（ ）是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标，体现旅客正常运行情况。A行包正运率B发车正点率C客车正班率D旅客正运率
多选题铁道部客运调度应掌握全路客流和国际旅客列车及直通旅客列车的运行，组织各局有计划地.均衡地输送旅客，处理跨局旅客列车的（）A加挂B检修C停运D变更径路E客车甩挂及调拨
单选题租用客车或企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时，重车客车：按标记定员票价的（）核收挂运费。A50%B60%C70%D80%
多选题租用客车或企业自备客车在国家铁路的（）或（）挂运时，按标准核收挂运费。A中铁快运B旅客列车C货物列车D专运列车
单选题（）是一项反映站、乘、驾人员服务工作质量的指标。A行包正运率B客车正班率C发票正点率D旅客正运率
填空题旅客列车或货物列车中挂运回送的空客车，代用客车时，凭（）挂运。
单选题企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时，重客车按标记定员票价的（）核收。A80％B70％C60％D50％
多选题衡量道路旅客运输及时性的指标有（ ）A运送速度B客车正班率C定点停靠率D发车正点率E旅客正运率
判断题《铁路客车运用维修规程》规定，旅客列车停运及运用客车摘下时，须由客运部门对车厢垃圾进行彻底清理。A对B错
多选题衡量道路旅客运输企业运输及时性的主要指标有（ ）。A客车正班率B行包正运率C发车正点率D旅客意见处理率E定点停靠率
判断题列车验票时，应核对旅客所持原件及车票等信息；经确认没有旅客车票信息的，应当先行补票。A对B错