判断题旅游企业许诺提供给消费者的服务,是旅游消费者形成期望和做出购买决策的重要依据。A对B错

判断题
旅游企业许诺提供给消费者的服务,是旅游消费者形成期望和做出购买决策的重要依据。
A

B


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相关考题:

旅游者对旅游服务购买决策的权衡过程是问题-期望-风险-价格-价值。() A、错误B、正确

旅游消费者决策行为的过程是需求确认→信息搜索→方案评估→购买决策→购后评价。() A、错误B、正确

按照旅游购买决策单位的不同,旅游购买行为可以划分为()。 A.旅游消费者的购买行为B.组织机构的旅游购买行为C.短程旅游购买行为D.远程旅游购买行为

消费者做出健康管理服务购买决策的()过程是指消费者一旦购买了服务,就会进行与期望值比较的评估。 A.选择购买B.搜索信息C.购买后评估D.备选方案评估

旅游电子商务有()几种基本动作模式。A、旅游企业对旅游企业和旅游企业对旅游消费者B、旅游消费者对旅游消费者和旅游企业对政府管理部门C、旅游消费者对政府管理部门D、前述所有

旅游区在旅游者心目中形象的形成过程与旅游产品和服务的性质、宣传促销活动是密切相关的,而旅游区的主题形象正是按照形象的形成过程,通过()、()、()、()、()的方式和渠道,传播到各个旅游消费者的心目中。

旅行社是旅游服务供应者与旅游服务消费者之间的中介。

我国旅游消费者的法律地位包括()。A、旅游消费者享受的权利B、旅游消费者承担的义务C、旅游消费者受法律保护的资格D、旅游消费者消费的资格

旅游心理学的研究内容包括()。A、研究旅游者的消费心理和行为B、研究消费者的能力差异C、研究旅游业的服务心理和行为D、研究旅游企业的管理心理和行为E、研究旅游景区个性化服务

下列不属于消费者协会职能的是()。A、参与有关行政部门对旅游商品和旅游服务的监督、检查B、向旅游消费者提供消费信息和咨询服务C、代替消费者起诉D、对损害旅游消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评

下列表述中,()属于消费者行使安全保障权的情形。A、旅游消费者要求旅游经营者所售商品的价格与价值相符B、旅游消费者要求旅游商店经营者提供的电器具备安全使用性能C、旅游消费者对旅游商品进行比较和鉴别D、旅游消费者要求所购商品计量正确

旅游产品就是旅游目的地和旅游企业面向旅游消费者提供的有多种不同表现形式的()。

()策略主要适用于价值较低的旅游产品或服务,旅游消费者会觉得旅游企业定价认真,对消费者负责,即便是一些高价产品也觉得不太贵了。

消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。()

旅游企业许诺提供给消费者的服务,是旅游消费者形成期望和做出购买决策的重要依据。

旅游企业对投诉的应对措施是()A、鼓励、方便投诉B、主动征求消费者意见C、鼓励员工灵活解决消费者面临的问题D、提高旅游产品和服务的质量

旅游市场最典型的分类是按照()来进行划分的。A、旅游消费者的来源B、旅游消费者的收入C、旅游消费者的年龄D、旅游消费者的需求

旅游企业的产品组合是指()。A、旅游企业根据目标市场的需要和变化,结合旅游企业的自身条件,决定提供产品系列和品种B、旅游企业根据消费者的需要和变化,结合旅游企业的自身条件,决定提供产品品种C、旅游企业根据消费者的需要和变化,结合旅游企业的自身条件,决定提供产品系列和品种D、旅游企业根据目标市场的需要和变化,结合旅游业的自身条件,决定提供产品系列和品种

下列属于满意感的影响因素的是()A、旅游产品和服务的实绩、功效B、消费者的情感C、归因D、期望

多选题我国旅游消费者的法律地位包括()。A旅游消费者享受的权利B旅游消费者承担的义务C旅游消费者受法律保护的资格D旅游消费者消费的资格

填空题旅游区在旅游者心目中形象的形成过程与旅游产品和服务的性质、宣传促销活动是密切相关的,而旅游区的主题形象正是按照形象的形成过程,通过()、()、()、()、()的方式和渠道,传播到各个旅游消费者的心目中。

单选题下列不属于消费者协会职能的是()。A参与有关行政部门对旅游商品和旅游服务的监督、检查B向旅游消费者提供消费信息和咨询服务C代替消费者起诉D对损害旅游消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评

单选题旅游电子商务有()几种基本动作模式。A旅游企业对旅游企业和旅游企业对旅游消费者B旅游消费者对旅游消费者和旅游企业对政府管理部门C旅游消费者对政府管理部门D前述所有

填空题()策略主要适用于价值较低的旅游产品或服务,旅游消费者会觉得旅游企业定价认真,对消费者负责,即便是一些高价产品也觉得不太贵了。

多选题旅游消费者的自主选择权具有哪些特征()A旅游消费者选择商品或者接受服务的行为必须是自愿的B自主选择权是一种相对权,旅游消费者不得滥用自主选择权C自主选择权是一种绝对权D旅游消费者选择商品或者接受服务的行为是被强迫的

填空题旅游产品就是旅游目的地和旅游企业面向旅游消费者提供的有多种不同表现形式的()。

单选题旅游市场最典型的分类是按照()来进行划分的。A旅游消费者的来源B旅游消费者的收入C旅游消费者的年龄D旅游消费者的需求