《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的头靠套（）。A.一天一换B.单程一换C.往返一换D.随脏随换
硬座车布制座席面有();各车厢有饮水桶或保温桶。 A.头靠套B.座席套C.果皮盘
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软座车有()。 A.座席套B.头靠套(头枕片)C.果皮盘D.茶几布
《服务质量规范》空调列车中要求软座车有座席套、头靠套(头枕片)、不锈钢果皮盘,乘务室备有暖瓶2个(根据需要增配防倒架)。() 此题为判断题(对，错)。
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软座头靠套使用年限为()年。 A.0.5B.1C.1.5D.2
《服务质量规范》中要求硬座车有座席套、头靠套(头枕片)、果皮盘,乘务室备有暖瓶1个。() 此题为判断题(对，错)。
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:硬座车须();有座席套、头靠套(片);乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。 A.垃圾桶(箱)B.使用遮光帘C.每格有果皮盘D.送水壶
铺好的桌布航徽标志统一朝向：（）A、靠过道的方向B、靠机头的方向C、靠窗口的方向D、旅客右手侧
准备穿芯打捞地面工具时，应准备（）套快速接头公母头本体。
《空调列车服务质量规范》硬座车使用遮光帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。每格有果皮盘。有座席套、头靠套（片）。乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。
短途列车的头靠套、茶桌布可以单程更换，也可以根据情况一天一换，但不能超过一天。
空调列车硬座车的服务备品有以下哪些：（）A、遮光帘B、果皮盘C、座椅套、头靠套（片）D、乘务员室备有热水瓶
《列车服务质量规范》短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况（）一换。A、1天B、2天C、3天D、4天
快速列车的头靠套、茶桌布（）。A、一天一换B、单程一换C、往返一换D、随脏随换
《铁路旅客运输服务质量》规定，软座车有座席套、头靠套（头枕片）、茶几布、不锈钢果皮盘（清洁袋）及（）。A、生活指南B、旅行须知C、服务指南D、服务指导
《空调列车服务质量规范》软座车使用遮光帘和纱帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。有座席套、头靠套（头枕片）、果皮盘。乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。
《列车服务质量规范》头靠套使用年限为（）年。A、0.5B、1C、1.5D、2
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况随脏随换。
硬座车布制座席面有（）；各车厢有饮水桶或保温桶。A、座席套B、果皮盘C、头靠套
判断题《空调列车服务质量规范》硬座车使用遮光帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。每格有果皮盘。有座席套、头靠套（片）。乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。A对B错
单选题《列车服务质量规范》头靠套使用年限为（）年。A0.5B1C1.5D2
单选题《列车服务质量规范》短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况（）一换。A1天B2天C3天D4天
判断题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况随脏随换。A对B错
判断题短途列车的头靠套、茶桌布可以单程更换，也可以根据情况一天一换，但不能超过一天。A对B错
判断题《空调列车服务质量规范》软座车使用遮光帘和纱帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。有座席套、头靠套（头枕片）、果皮盘。乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。A对B错
多选题软座车服务备品：（）；有座席套、头靠套（头枕片）、果皮盘；乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。A使用遮光帘和纱帘B一次性拖鞋C坐便器配有一次性坐便垫圈D有座席套、头靠套（头枕片）
多选题空调列车硬座车的服务备品有以下哪些：（）A遮光帘B果皮盘C座椅套、头靠套（片）D乘务员室备有热水瓶