判断题汽车维修包括汽车维修作业过程与服务车主过程，服务功能贯穿于维修作业流程的始终。A对B错

判断题
汽车维修包括汽车维修作业过程与服务车主过程，服务功能贯穿于维修作业流程的始终。
A

对

B

错

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汽车服务企业（）是指与汽车服务企业维修与服务工作相关的技术材料。A、计量管理B、维修档案C、技术档案D、计量档案
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汽车二级维护是由（）负责执行的维护作业。A、维修企业B、驾驶员C、车主
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汽车维修确因质量原因造成在维修质量保证期内“汽车无法正常使用”，需要返工的维修作业，叫做“返修”。
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汽车维修人员在维修过程当中发现新故障，不需要向服务顾问反应，可以直接维修更换配件等。
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汽车后市场是指在汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的（）。A、各种服务B、维修服务C、保险服务D、理赔服务
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汽车维修技术工艺管理包括：汽车维修作业工序的制定与管理、汽车维修工艺的组织设计和汽车维修工艺的（）。A、固定作业B、流水作业C、生产组织D、补偿作业
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汽车维修技术档案包括与汽车维修服务相关的各项国家标准与政策法规，汽车维修行业的行业技术管理规定，汽车主机厂的技术文件、操作规程、技术服务电报等，汽车服务企业的各项技术管理制度、车辆维修技术工况登记表等。
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汽车维修企业的质量既包括维修作业质量又包含维修服务质量。
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汽车维修有许多工艺作业，按规定顺利完成这些作业的过程称为（）。汽车维修方法通常有（）和（）两种。
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修过程中，把修理基本方法、作业方式和劳动组织形式三个方面进行组合称为（）。A、汽车维修工艺规范B、汽车维修工艺组织C、汽车维修工艺流程D、汽车维修工艺流程
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《汽车维修业开业条件第1部分：汽车整车维修企业》（GB/T16739.1—2004）规定，汽车整车维修企业按服务能力分为一类汽车整车维修企业和二类汽车整车维修企业。
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汽车售后服务的主要内容包括（）A、保险与理赔B、汽车整车销售C、汽车美容与装饰D、旧车交易服务E、汽车维修与检测
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汽车维修质量检验是通过对汽车维修过程和维修后质量特性的测定，对汽车维修质量作出合格或不合格判断的过程。（）
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下列关于汽车维修工时费用说话正确的有：（）A、汽车维修工时费中已经包括了材料费用B、汽车维修作业项目不同，工时单价可以不同C、实际维修时间越长，汽车维修定额工时也越长D、汽车维修工时费用的计算公式为：工时单价=工时单价×额定工时
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维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明新增维修项目及备件、工时费用，并更改（）和（）。
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汽车销售过程中的服务主要包括（）。A、购车咨询B、维修车辆C、保险D、上牌
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汽车维修工艺过程是指汽车维修的各项作业，按一定（）、顺序、协调进行的过程。
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单选题汽车维修技术工艺管理包括：汽车维修作业工序的制定与管理、汽车维修工艺的组织设计和汽车维修工艺的（）。A固定作业B流水作业C生产组织D补偿作业
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多选题汽车维修质量管理的主要特点是（）A作为维修行业管理部门的主要职责B贯穿于汽车维修服务全过程C一项经常性的和有计划的工作过程D全面落实各项质量管理制度
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判断题汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务，包括技术支持和服务质量。A对B错
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单选题汽车服务企业（）是指与汽车服务企业维修与服务工作相关的技术材料。A计量管理B维修档案C技术档案D计量档案
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判断题汽车维修技术档案包括与汽车维修服务相关的各项国家标准与政策法规，汽车维修行业的行业技术管理规定，汽车主机厂的技术文件、操作规程、技术服务电报等，汽车服务企业的各项技术管理制度、车辆维修技术工况登记表等。A对B错
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判断题汽车维修企业的质量既包括维修作业质量又包含维修服务质量。A对B错
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填空题汽车维修企业是指从事（），为车主提供服务（）的（）。
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多选题汽车维修过程检验主要控制目标是（）。A检查维修工艺执行情况，即作业项目的完成有无缺项漏项现象B对影响维修质量的主要作业项目进行严格地作业质量检验，特别是有配合间隙、调整数据或紧固力矩等技术参数要求的作业项目C为汽车竣工出厂检验提供依据D发现汽车维修质量隐患，控制汽车维修质量
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填空题汽车维修有许多工艺作业，按规定顺利完成这些作业的过程称为（）。汽车维修方法通常有（）和（）两种。
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判断题汽车维修质量检验是通过对汽车维修过程和维修后质量特性的测定，对汽车维修质量作出合格或不合格判断的过程。（）A对B错
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