多选题客户购买产品主要包括以下哪些过程？（）A柜员将客户信息、活期一本通或借记卡账号、产品购买情况录入个人理财销售系统并确认B交易成功后，系统在交易凭证上打印认购/申购交易传票，客户确认交易信息后在传票上签字C超过风险承受能力购买的产品，还需客户另行在交易凭证的“投资意愿确认栏”签字D《协议书》、交易凭证经客户签字、网点加盖业务专用章后生效，一份交客户留存，一份银行留存
多选题
客户购买产品主要包括以下哪些过程？（）
A
柜员将客户信息、活期一本通或借记卡账号、产品购买情况录入个人理财销售系统并确认
B
交易成功后，系统在交易凭证上打印认购/申购交易传票，客户确认交易信息后在传票上签字
C
超过风险承受能力购买的产品，还需客户另行在交易凭证的“投资意愿确认栏”签字
D
《协议书》、交易凭证经客户签字、网点加盖业务专用章后生效，一份交客户留存，一份银行留存
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客户进行购买理财产品时，哪些情况会造成购买不成功（）A、购买金额低于最低认购金额B、所选理财产品购买份额大于该产品可购买额度份额C、支取方式错误D、客户账号内余额小于购买金额E、客户类型与产品的销售对象不符
客户购买产品主要包括以下哪些过程？（）A、柜员将客户信息、活期一本通或借记卡账号、产品购买情况录入个人理财销售系统并确认B、交易成功后，系统在交易凭证上打印认购/申购交易传票，客户确认交易信息后在传票上签字C、超过风险承受能力购买的产品，还需客户另行在交易凭证的“投资意愿确认栏”签字D、《协议书》、交易凭证经客户签字、网点加盖业务专用章后生效，一份交客户留存，一份银行留存
关于集团客户的购买过程的决定购买阶段，以下说法正确的是：（）A、在决定购买阶段，销售方的主要工作是进行充分的产品价值展现。B、在决定购买阶段，客户往往会表现出犹豫，这是出于对购买结果风险意识的考虑。C、只有在客户对采购风险和采购成本的顾虑被彻底消除时，客户才会做出最终的购买决定。D、一旦客户产生了购买倾向，其注意力将迅速转移到产品价值的兑现性"来，这种关注主要体现在购前阶段。E、越是重要的项目采购，客户越关注产品价值的兑现性。
以下哪些情况（），不属于自助设备理财销售营销推介范围。A、营业网点人员主动向客户进行产品介绍。B、营业网点人员仅简单回答客户询问的，如发售产品有哪些品种，每种产品的收益率、购买流程。C、客户自主购买，找不到操作页面时，营业网点协同人员指导客户进入相应操作界面的。
客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知，主要包括客户的购买记录及其他哪些记录？（）A、家庭成员B、产品使用C、客户服务D、投诉记录E、家庭住址
客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知，包括客户产品与服务的使用记录，其他还包括哪些内容？（）A、家庭成员B、购买记录C、客户服务D、投诉记录E、家庭住址
多选题客户在直销银行购买理财产品、定期及基金，以下哪些说法是正确的（）A购买产品可以在直销银行查询持仓情况B购买产品计入客户综合金融资产C购买产品计算分行中间业务收入D购买产品可以在网银、手机银行渠道查询持仓情况
多选题以下哪些情况（），不属于自助设备理财销售营销推介范围。A营业网点人员主动向客户进行产品介绍。B营业网点人员仅简单回答客户询问的，如发售产品有哪些品种，每种产品的收益率、购买流程。C客户自主购买，找不到操作页面时，营业网点协同人员指导客户进入相应操作界面的。
多选题客户进行购买理财产品时，哪些情况会造成购买不成功（）A购买金额低于最低认购金额B所选理财产品购买份额大于该产品可购买额度份额C支取方式错误D客户账号内余额小于购买金额E客户类型与产品的销售对象不符
多选题客户固有侃价实力包括以下哪些方面（）A客户购买量B客户选择来源C客户交易代价D客户转换成本