由于接待社的原因或不可预料的因素如天气等，使游客产生消极情绪和不愉快。这时导游员应如何消除游客这种消极情绪？
沙尘暴是怎样形成的？它有哪些危害？我们应该怎样防治沙尘暴？
消极情绪对健康不利，我们应尽量避免消极情绪的产生。（）
情感管理的核心是激发员工的积极性，消除员工的消极情绪。
应该怎样理解“我们生存在世界之中，世界也生存在我们之中”？
填空题调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有（）
问答题应该怎样理解“我们生存在世界之中，世界也生存在我们之中”？
问答题沙尘暴是怎样形成的？它有哪些危害？我们应该怎样防治沙尘暴？
判断题消极情绪对健康不利，我们应尽量避免消极情绪的产生。（）A对B错
填空题（）对健康不利，我们应尽量避免消极情绪的产生。