《铁路旅客运输服务质量标准》规定，运行途中洗脸间、厕所、通过台、连接处保持（）。A.清洁B.整洁C.干燥D.无杂物
《局铁路旅客运输服务质量规范》清扫工具、安全踏板、警示带等备品定位放置,不影响()空间。 A.安全设备B.作业C.乘务员使用D.旅客使用
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)文明服务要求,女性(),保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲。 A.面带微笑B.妆容整洁C.淡妆上岗D.仪容整洁
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是（）A、着装统一规范B、整洁大方C、佩戴职务标志
《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求？
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内，无清洁柜的（）。A、放在厕所内B、定位隐蔽存放C、放在洗面间D、随便放置
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车车容要整洁，保持备品定位，清扫工具（）A、隐蔽B、完好C、按规定摆放整齐D、齐全
根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车车容标准：庄重美观，整洁卫生，设备齐全，（）。A、标志明亮B、标志明显C、标志鲜明D、标志醒目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站容整洁，环境舒适。干净整洁，窗明地净，（）。
《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客使用的卧具，要洗净烫平，保持整洁，并建立质量检查制度。
《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输实现安全正点，方便快捷，设备良好，站容整洁，饮食卫生，文明服务的（）。A、质量目标B、质量管理C、质量指标D、目标管理
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要（）回答。A、站立B、面向旅客、货主亲切C、面向旅客、货主D、面向旅客、货主站立
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车开车后，及时（）。做好验、收票及到达补票工作。A、清理站台，保证安全B、做好站务，保持整洁C、清理站台，保持整洁D、整理站台，保持清洁
铁路旅客运输服务质量标准》提出的旅客运输质量目标是：安全正点，（），设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务。A、舒适准确B、方便快捷C、高速高效D、优质优效
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，运行途中洗脸间、厕所、通过台、连接处保持（）。A、清洁B、整洁C、干燥D、无杂物
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，着装要（），整洁大方，佩戴职务标志。A、统一B、标准C、规范D、统一规范
铁路旅客运输服务质量标准》规定的站容卫生标准不包括（）。A、各服务处所、站台的垃圾桶保持清洁B、站台、地道、天桥无积水、积冰、积雪C、公共卫生设施功能良好D、备品定位，清扫工具存放在不显眼处
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，运行途中洗脸间、厕所、通过台、连接处保持（）。A清洁B整洁C干燥D无杂物
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站容整洁，环境舒适。干净整洁，窗明地净，（）。
单选题根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车车容标准：庄重美观，整洁卫生，设备齐全，（）。A标志明亮B标志明显C标志鲜明D标志醒目
单选题铁路旅客运输服务质量标准》提出的旅客运输质量目标是：安全正点，（），设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务。A舒适准确B方便快捷C高速高效D优质优效
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车开车后，及时（）。做好验、收票及到达补票工作。A清理站台，保证安全B做好站务，保持整洁C清理站台，保持整洁D整理站台，保持清洁
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内，无清洁柜的（）。A放在厕所内B定位隐蔽存放C放在洗面间D随便放置
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，着装要（），整洁大方，佩戴职务标志。A统一B标准C规范D统一规范
多选题《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是（）A着装统一规范B整洁大方C佩戴职务标志
单选题铁路旅客运输服务质量标准》规定的站容卫生标准不包括（）。A各服务处所、站台的垃圾桶保持清洁B站台、地道、天桥无积水、积冰、积雪C公共卫生设施功能良好D备品定位，清扫工具存放在不显眼处
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输实现安全正点，方便快捷，设备良好，站容整洁，饮食卫生，文明服务的（）。A质量目标B质量管理C质量指标D目标管理