多选题旅游业内人士常提及的（　　）服务，是指对游客更多的人文关怀。A柔性B亲和C理智D家教

多选题
旅游业内人士常提及的（　　）服务，是指对游客更多的人文关怀。
A

柔性

B

亲和

C

理智

D

家教

参考解析

解析：
旅游业的发展有赖于服务质量的提高。我国旅游业的服务之道应注重服务质量柔性化，即针对旅游者不同的心理需求提供不同的服务，着重于三个方面：①旅游产品人性化；②旅游目的地形象亲和化；③旅游从业人员德才兼具化。通过柔性化的服务改善旅游服务环境，提升旅游企业形象，使我国旅游业健康快速发展。柔性服务是指对游客更多的人文关怀。

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导游服务从事的是对旅游活动的客体——游客的接待服务。 （ ）
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游客旅游活动的成败更多地取决于 【 】A．旅游产品B．旅游行程C．产品质量D．导游服务质量
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游客旅游活动的成败更多地取决于( )．A．旅游产品B．旅游行程C．吃饭和住宿的质量D．导游服务质量
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l、游客旅游活动的成败更多地取决于( )。A、导游服务质量B、旅游行程C、旅游价格D、旅游产品
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旅游饭店是指以“夜”为单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。（ ）
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全陪的各站服务是指全陪在（）为游客提供的服务。A、交通站点B、旅游客源地C、旅游目的地D、旅游交通工具上
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贝克的风险社会理论更多的是（）关怀。A、人文主义B、生态主义C、理性主义D、改良主义
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人文关怀是社会服务的基本要求。
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简述社会人文旅游客体文化的特征。
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游客旅游活动的成败更多地取决于（）A、旅游产品的质量B、导游服务水平C、旅游活动的安排D、导游服务质量
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旅游业内人士常提及的（）服务，是指对游客更多的人文关怀。A、柔性B、亲和C、理智D、家教
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“人文关怀”就是对人的生命的关怀。
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“人文关怀”是对人的物质生命的关怀和精神生命的关怀的统一。
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单选题游客旅游活动的成败更多地取决于（）A旅游产品的质量B导游服务水平C旅游活动的安排D导游服务质量
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问答题简述社会人文旅游客体文化的特征。
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单选题全陪的各站服务是指全陪在（）为游客提供的服务。A交通站点B旅游客源地C旅游目的地D旅游交通工具上
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判断题游客中心指旅游区（点）设立的为游客提供信息咨询、游程安排、讲解、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。A对B错
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判断题旅游服务是指为满足游客在旅游中提供的服务。A对B错
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判断题人文关怀是社会服务的基本要求。A对B错
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判断题旅游饭店是指以“夜”为单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。A对B错
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单选题旅行社是指取得“旅行社业务经营许可证”，以营利为目的，从事招徕、组织、接待游客，为游客提供（）等旅游业务的企业。A旅游服务B签证服务C出入境服务D团队旅游服务和非团队旅游服务
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判断题游客旅游活动的成败更多地取决于旅游行程。 ( )A对B错
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单选题旅行社利用旅游目的地的自然资源和人文旅游资源组织游客进行的游览活动属于（）。A观光旅游产品B度假旅游产品C单项服务产品D专项旅游产品
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