单选题根据《关于调整商业银行个人理财业务管理有关规定的通知》，理财产品存续期结束后，各商业银行应对产品收益实现情况、发生的风险和处置情况，以及（）等做出后评价，并将产品后评价报告报送中国银监会或其派出机构。A客户投诉B客户满意度C客户风险评估D客户集中投诉
单选题
根据《关于调整商业银行个人理财业务管理有关规定的通知》，理财产品存续期结束后，各商业银行应对产品收益实现情况、发生的风险和处置情况，以及（）等做出后评价，并将产品后评价报告报送中国银监会或其派出机构。
A
客户投诉
B
客户满意度
C
客户风险评估
D
客户集中投诉
参考解析
解析：
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相关考题：
商业银行应当根据中国银监会的规定对理财产品销售进行月度、季度和年度统计分析,报送中国银监会及其派出机构。商业银行应当在每个会计年度结束时编制本年度理财业务发展报告,应当至少包括销售情况、投资情况、收益分配、客户投诉情况等,于下一年度2月底前报送中国银监会及其派出机构。() 此题为判断题(对，错)。
商业银行理财产品销售文件应当包含专页客户权益通知，应当至少包括的内容有()。A:风险提示内容B:商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等C:客户办理理财产品的流程D:客户向商业银行投诉的方式和程序E:客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容
理财产品存续期内，如发生重大收益波动、异常风险事件、重大产品赎回、意外提前终止和客户集中投诉等情况，各商业银行应及时报告（ ）。A.中国人民银行B.财政部C.国务院D.中国银监会或其派出机构
商业银行理财产品销售文件应当包含的专页客户权益须知，应当至少包括（ ）等内容。A.商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等B.客户办理理财产品的流程C.客户向商业银行投诉的方式和程序D.风险提示内容E.客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容
根据《关于调整商业银行个人理财业务管理有关规定的通知》，商业银行开展个人理财业务向中国银监会报告时，应最迟在发售理财产品前（）将相关资料报送中国银监会或其派出机构。A、3日B、5日C、7日D、10日
根据《商业银行理财产品销售管理办法》，商业银行应当在每个会计年度结束时编制本年度理财业务发展报告，应当至少包括销售情况、投资情况、收益分配、客户投诉情况等，于下一年度（）月底前报送中国银监会及其派出机构。A、一月底B、三月底C、二月底D、六月底
根据《关于调整商业银行个人理财业务管理有关规定的通知》，理财产品存续期结束后，各商业银行应对产品收益实现情况、发生的风险和处置情况，以及（）等做出后评价，并将产品后评价报告报送中国银监会或其派出机构。A、客户投诉B、客户满意度C、客户风险评估D、客户集中投诉
根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》，商业银行向客户提供的所有可能影响客户投资决策的材料，商业银行销售的各类投资产品介绍，以及商业银行对客户投资情况的评估和分析等，都应包含相应的（）。A、投资方向B、收益C、风险揭示内容D、期限
理财产品存续期结束后，各商业银行应对产品收益实现情况、发生的风险和处置情况，以及（）等做出后评价，并将产品后评价报告报送中国银监会或其派出机构。A、市场认同度B、市场份额C、客户满意度D、产品收益率
为妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生，商业银行应做好以下哪些工作（）A、设置并向客户告知理财业务的投诉电话B、指定专门的人员或部门及时处理客户投诉C、建立客户投诉的登记、统计制度，对客户投诉情况进行研究分析D、对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品（计划），商业银行应制定切实有效的解决措施，加以改正
理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知应当至少包括以下内容（）A、客户办理理财产品的流程B、客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容C、商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等D、客户向商业银行投诉的方式和程序
商业银行理财业务有下列情形之一的，应当及时向中国银监会或其派出机构报告：（）。A、发生群体性事件、重大投诉等重大事件B、挪用客户资金或资产C、投资交易对手或其他信用关联方发生重大信用违约事件，可能造成理财产品重大亏损D、理财产品出现略微亏损E、销售中出现个别客户对销售条款不理解情况
理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知应当至少包括以下内容（）.A、客户办理理财产品的流程；B、客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容；C、商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等；D、客户向商业银行投诉的方式和程序；E、商业银行联络方式及其他需要向客户说明的内容。
单选题理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知应当至少包括以下内容（）。A客户办理理财产品的流程B客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容C商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等D客户向商业银行投诉的方式和程序E以上都对
多选题为妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生，商业银行应做好以下哪些工作（）A设置并向客户告知理财业务的投诉电话B指定专门的人员或部门及时处理客户投诉C建立客户投诉的登记、统计制度，对客户投诉情况进行研究分析D对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品（计划），商业银行应制定切实有效的解决措施，加以改正
多选题理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知的内容有（ ）。A客户办理理财产品的流程B客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容C商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等D客户向商业银行投诉的方式和程序E商业银行联络方式及其他需要向客户说明的内容
单选题根据《商业银行理财产品销售管理办法》，商业银行应当在每个会计年度结束时编制本年度理财业务发展报告，应当至少包括销售情况、投资情况、收益分配、客户投诉情况等，于下一年度（）月底前报送中国银监会及其派出机构。A一月底B三月底C二月底D六月底
单选题理财产品存续期结束后，各商业银行应对产品收益实现情况、发生的风险和处置情况，以及（）等做出后评价，并将产品后评价报告报送中国银监会或其派出机构。A市场认同度B市场份额C客户满意度D产品收益率
多选题商业银行理财产品销售文件应当包含客户权益须知，应至少包含的内容有（）。A客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及合适购买的理财产品等相关内容B商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等C风险提示内容D客户办理理财产品的流程E客户向商业银行投诉的方式和程序
单选题根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》，商业银行向客户提供的所有可能影响客户投资决策的材料，商业银行销售的各类投资产品介绍，以及商业银行对客户投资情况的评估和分析等，都应包含相应的（）。A投资方向B收益C风险揭示内容D期限
单选题根据《关于调整商业银行个人理财业务管理有关规定的通知》，商业银行开展个人理财业务向中国银监会报告时，应最迟在发售理财产品前（）将相关资料报送中国银监会或其派出机构。A3日B5日C7日D10日
多选题理财产品存续期结束后，各商业银行应对（）做出评价，并将产品后评价报告报送中国银监会或其派出机构。A产品收益实现情况B发生的风险C处置情况D客户满意度