只要高层管理人员能意识到客户的重要性,企业就能真正赢得客户的欢心,从而留住客户。() 此题为判断题(对，错)。
与上级正确沟通的方法不包括()。 A.要求适度，不能苛求B.发奋工作，赢得信任C.主动了解上级，熟悉上级D.要自我克制，不做任何争辩
环境管理的目标是 ( )。 A、赢得顾客满意B、赢得众多相关方的满意C、赢得政府满意D、赢得企业员工满意
由于上级领导人员的缺点和错误，使下级的工作出了问题，上级要主动给下级承担责任，首先作自我批评。 A.对B.错
《关于党内政治生活的若干准则》明确，由于上级领导人员的缺点和错误，使下级的工作出了问题，上级要主动给下级承担责任，首先作自我批评。( )A.对B.错
假设有这样一种情况：你的工作能力绰绰有余，工作成绩也很突出，但却无法赢得领导的信任，而某些工作能力不如你的同事却因能说会道，博得了领导的欢心，对此你有何想法?
影响工作满意度的因素有（ ）。A.公平的待遇B.良好的工作环境C.合作的伙伴和上级D.员工的人格
能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是（ ）。A．员工满意度调查B．工作满意度调查C．工作诊断调查D．满意度诊断调查
以“好人”的姿态去赢得被保护人的欢心，这是极端错误的。
假设有这样一种情况：你的工作能力绰绰有余，工作成绩也很突出，但却无法赢得领导信任，而某些工作能力不如你的同事却因能说会道，博得了领导的欢心，对此你有何想法？
“金牌服务满意100”活动的“五心”指欢心、舒心、省心、放心、随心.（）A、正确B、错误
能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是（）。A、员工满意度调查B、工作满意度调查C、工作诊断调查D、满意度诊断调查
（）、（）、（）、（）属文明服务的一般行为。供电营业职工的一言一行事关（）、（）和（），必须从（）出发，科学、规范地做好阶段和服务工作，赢得客户的满意和信赖。
只要高层管理人员能意识到客户的重要性，企业就能真正赢得客户的欢心，从而留住客户。
监察机关领导人员的回避应由（）批准。A、本级人民政府领导人员B、上级人民政府领导人员C、本级人大常委会D、本级监察机关领导人员
按照从严治行的要求，规范案件和重大风险事件的问责工作，紧抓案件的（），重点追究管理责任和领导责任。A、直接经办人和上级领导人员B、主要责任人和关键责任人C、直接经办人和所在机构领导人员D、主要责任人和主要领导人员
由于上级领导人员的缺点和错误，使下级的工作出了问题，下级要主动帮上级承担责任，首先作自我批评
关于工作满意度的说法，正确的是（）。A、工作满意度是单维的而不是多维的B、良好的工作环境能够提高员工的工作满意度C、可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度D、员工的人格特征会影响员工的工作满意度E、工作挑战性和工作满意度呈"U"型关系
（）使饭店企业保持旺盛生命力的源泉，是赢得员工满意和宾客满意的重要渠道。A、培训B、竞争C、质量D、服务
多选题影响工作满意度的因素有（ ）。A公平的待遇B良好的工作环境C合作的伙伴和上级D员工的人格
单选题能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是（）。A员工满意度调查B工作满意度调查C工作诊断调查D满意度诊断调查
单选题“金牌服务满意100”活动的“五心”指欢心、舒心、省心、放心、随心.（）A正确B错误