多选题企业争取恢复客户关系的管理措施主要有()。A与特定客户进行个别沟通或通话B向特定客户提供恢复业务的优惠条件C放弃此类客户D向特定客户提供施压

多选题
企业争取恢复客户关系的管理措施主要有()。
A

与特定客户进行个别沟通或通话

B

向特定客户提供恢复业务的优惠条件

C

放弃此类客户

D

向特定客户提供施压


参考解析

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下列关于客户关系管理的含义, 正确的是( ): ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念; ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制; ③客户关系管理只是企业的商务战略; ④客户关系管理是企业管理中信息技术、 软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。A. ①②④B. ②③C. ①④D. ①②③④

在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。 A.呼叫中心B.运营型客户关系管理C.分析型客户关系管理D.协作型客户关系管理

企业实施客户关系管理,能够使企业上下转变观念,认识客户关系管理的重要性。() 此题为判断题(对,错)。

客户关系管理的特点() A.客户关系管理是一种企业发展的整体战略,是企业决策的基础,涉及企业的各个层面,团队协作是实现这一战略必不可少的条件。B.客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。C.客户关系管理的核心是价值。D.客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。

关于客户关系管理的本质,下列叙述正确的是( )。A.客户关系管理是一种非管理理念B.客户关系管理是营销管理的创新C.客户关系管理是一种管理软件D.客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素

房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括(  )。A、创建客户关系管理系统B、争取新客户C、与客户积极沟通D、留住老客户

房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括( )。A.创建客户关系管理系统B.争取新客户C.与客户积极沟通D.留住老客户

房地产经纪机构在客户关系管理中,为了争取新客户而采取的措施有( )。A:提供个性化服务B:提供附加服务C:建立长期合作关系D:正确处理投诉E:鼓励客户推荐

企业网站的功能主要有()。A、企业宣传B、网上销售C、客户关系管理D、网上调查

餐饮企业客户关系管理的内容主要有如下几项:基础资料、()和交易现状。

企业实施客户关系管理的核心是()A、组织结构B、客户中心C、客户关系管理的业务流程D、客户关系管理的软件支持

客户细分是客户关系管理的基础,也是实施客户关系管理的关键,所以要求企业要特别重视。

客户关系管理的第三个阶段是()A、争取新客户阶段B、维系获利客户阶段C、加强现有客户关系阶段D、终止劣质客户阶段

正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。A、明确企业实施客户关系管理的目标B、分析实现企业目标的方法和途径C、多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D、全面了解备选的软件厂商

在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。A、呼叫中心B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、协作型客户关系管理

客户关系管理的基本内容主要有()。A、以客户为中心的企业管理技术B、智能化的客户数据库C、信息和知识的分析技术D、市场营销管理

客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、()和客户关系恢复期。

下列关于客户关系管理的含义,正确的是() ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念 ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制 ③客户关系管理只是企业的商务战略 ④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和A、①②④B、②③C、①④D、①②③④

恢复客户关系的管理过程具体分为哪几个步骤?

企业争取恢复客户关系的管理措施主要有()。A、与特定客户进行个别沟通或通话B、向特定客户提供恢复业务的优惠条件C、放弃此类客户D、向特定客户提供施压

多选题企业网站的功能主要有()。A企业宣传B网上销售C客户关系管理D网上调查

多选题房地产经纪机构在客户关系管理中,为了争取新客户而采取的措施有( )。A提供个性化服务B提供附加服务C建立长期合作关系D正确处理投诉E鼓励客户推荐

单选题企业实施客户关系管理的核心是()A组织结构B客户中心C客户关系管理的业务流程D客户关系管理的软件支持

单选题正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。A明确企业实施客户关系管理的目标B分析实现企业目标的方法和途径C多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D全面了解备选的软件厂商

单选题客户关系管理的第三个阶段是()A争取新客户阶段B维系获利客户阶段C加强现有客户关系阶段D终止劣质客户阶段

填空题客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、()和客户关系恢复期。

单选题房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括()。A创建客户关系管理系统B争取新客户C与客户积极沟通D留住老客户