单选题下列各项不属于对服务质量反应性进行评价的细分项目是（ ）。A公司员工准确地告诉用户何时能提供服务B公司员工为用户提供及时的服务C公司第一次就能正确地提供服务D公司员工乐于帮助用户
单选题
下列各项不属于对服务质量反应性进行评价的细分项目是（ ）。
A
公司员工准确地告诉用户何时能提供服务
B
公司员工为用户提供及时的服务
C
公司第一次就能正确地提供服务
D
公司员工乐于帮助用户
参考解析
解析：
对服务质量反应性进行评价的细分项目有：①公司员工准确地告诉用户何时能提供服务；②公司员工为用户提供及时的服务；③公司员工乐于帮助用户；④公司员工不会因太忙而无法对用户的请求做出反应。C项属于对服务质量可靠性进行评价的细分项目。
对服务质量反应性进行评价的细分项目有：①公司员工准确地告诉用户何时能提供服务；②公司员工为用户提供及时的服务；③公司员工乐于帮助用户；④公司员工不会因太忙而无法对用户的请求做出反应。C项属于对服务质量可靠性进行评价的细分项目。
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