单选题关于营业厅金葵花理财中心的说法错误的是()A在高柜柜台摆放贵宾易登机服务提示立牌B公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”C为客户提供充足的饮品D金葵花理财中心提供的饮品或食品应在有效期内
单选题
关于营业厅金葵花理财中心的说法错误的是()
A
在高柜柜台摆放贵宾易登机服务提示立牌
B
公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”
C
为客户提供充足的饮品
D
金葵花理财中心提供的饮品或食品应在有效期内
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解析:
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符合金融消费者依法求偿权要求的是()A、在普通营业厅.金葵花理财中心应分别公布符合总行规范要求的24小时客户投诉受理渠道标识B、网点应设置《客户意见簿》等客户表达意见的渠道C、各级分支行投诉管理人员应及时妥善响应客户投诉,完整记录客户投诉事实
下关于金葵花内外环管户的说法错误的是:()A、金葵花内环是指最高持卡级别金葵花卡且核心资产50万以上,且三方资产占比80%以下B、金葵花外环指最高持卡级别金葵花卡的非内环客户,核心资产50万以上重点金卡客户C、金葵花客群细分:内环实施归户,外环实施随机销售D、当内环管户达上限时,由管户客户经理自行提升的外环向内环提升的客户仍可自动进入。
关于营业厅金葵花理财中心的说法正确的是()A、公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”B、在高柜柜台摆放贵宾易登机服务提示立牌C、客户休息区必须放置经济.理财.休闲类报纸及杂志D、电子银行区电脑可正常登录一网通
营业厅内配备服务电话的要求应满足()A、普通营业厅和自助服务区应公示95555客户服务标识(含流程图)B、营业期间,营业大厅与自助区共用一部电话机的,不扣分C、金葵花理财中心应公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”D、营业网点可选配供客户使用的免播直通投诉咨询电话
以下关于重点金卡客户的描述错误的是()?A、客户特征:高资产金卡客户,高AUM提升潜力客户、游离金葵花、持金葵花不达标B、管理方法:电访-面访-销售-动态售后服务,提高产品交叉销售率;提升金葵花C、覆盖频率:每半年至少覆盖一次;忠诚客至少每月一次D、管理队伍:理财专员
多选题以下关于营业厅内环境卫生说法错误的是()A营业厅内必须摆放绿植,有枯叶或有明显灰尘的扣分B营业厅内摆放的自助设备.机具.便民设施等机身如有污渍.明显灰尘等卫生问题要扣分C营业厅包括普通客户营业区域.金葵花理财中心(不包括贵宾理财间)D地面不能出现垃圾.烟头.纸团等
多选题营业厅内配备服务电话的要求应满足()A普通营业厅和自助服务区应公示95555客户服务标识(含流程图)B营业期间,营业大厅与自助区共用一部电话机的,不扣分C金葵花理财中心应公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”D营业网点可选配供客户使用的免播直通投诉咨询电话
单选题不属于同一区域的是()A贵宾洽谈间B普通营业厅C高柜柜台内D金葵花理财中心