多选题下列选项中,属于企业销售业务应该建立的控制措施包括()。A财会部门负责办理资金结算并监督款项回收B重要销售合同应征询法律专家的意见C建立客户信用档案D指定专人通过函证等方式定期与客户核对往来款项

多选题
下列选项中,属于企业销售业务应该建立的控制措施包括()。
A

财会部门负责办理资金结算并监督款项回收

B

重要销售合同应征询法律专家的意见

C

建立客户信用档案

D

指定专人通过函证等方式定期与客户核对往来款项


参考解析

解析: 企业应当完善应收款项管理制度。销售部门负责应收款项的催收,催收记录(包括往来函电)应妥善保存,财会部门负责办理资金结算并监督款项回收。选项A正确。重大的销售业务谈判应当吸收财会、法律等专业人员参加,并形成完整的书面记录。重要的销售合同,应当征询法律顾问或专家的意见。选项B正确。企业应当健全客户信用档案,关注重要客户资信变动情况。选项C正确。企业应当指定专人通过函证等方式,定期与客户核对应收账款、应收票据、预收账款等往来款项。选项D正确。

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下列选项中,不属于企业维护稳定信息监测要建立的机制的是()。A、建立健全矛盾纠纷排查机制B、建立健全矛盾纠纷调处机制C、建立健全信息快速反应机制D、建立健全信息上报机制

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下列选项中,不属于客户满意横层面包括的内容是()。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业领导满意

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单选题在朱兰三部曲中,属于质量计划的是( )A评价实际绩效B建立过程控制措施C做好改进的基础工作D建立控制措施以巩固成果

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单选题下列选项中,不属于客户满意横层面包括的内容是()。A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业领导满意

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