单选题当评估IT服务交付时,下面哪一项是其中最重要的()。A记录和分析事件工具B所有相关方签署的服务水平协议C管理手段的能力D问题管理

单选题
当评估IT服务交付时,下面哪一项是其中最重要的()。
A

记录和分析事件工具

B

所有相关方签署的服务水平协议

C

管理手段的能力

D

问题管理


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