问答题某市旅游局质监所收到旅游者张某等11人的投诉,称经导游员王某的介绍于本月初参加了某旅行社组织的海南环岛观光5日游,每人缴纳旅游费用2100元,由王某担任该团导游员;但在海南住地安排的宾馆及餐饮标准与协议约定的不相符合。原定的二星级宾馆实为一星级宾馆,且地理位置偏僻,餐饮标准也低于原定标准。经市质监所核查,该“旅行社”是由某旅行社两名工作人员与某公司业务员拼凑的、未获得主管部门批准和工商部门注册登记的无证旅行社。王某为另一旅行社的合法导游员,因担任该团全陪而获得导游费1000元。依照《导游人员管理条例》,导游员王某应承担什么样的责任?
问答题
某市旅游局质监所收到旅游者张某等11人的投诉,称经导游员王某的介绍于本月初参加了某旅行社组织的海南环岛观光5日游,每人缴纳旅游费用2100元,由王某担任该团导游员;但在海南住地安排的宾馆及餐饮标准与协议约定的不相符合。原定的二星级宾馆实为一星级宾馆,且地理位置偏僻,餐饮标准也低于原定标准。经市质监所核查,该“旅行社”是由某旅行社两名工作人员与某公司业务员拼凑的、未获得主管部门批准和工商部门注册登记的无证旅行社。王某为另一旅行社的合法导游员,因担任该团全陪而获得导游费1000元。依照《导游人员管理条例》,导游员王某应承担什么样的责任?
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案例九: .1998年6月底’某市旅游局质监所收到旅游者张某等11人的投诉,称经导游员王某的介绍于本月初参加了某旅行社组织的海南环岛观光5日游,每人缴纳旅游费用2100元,由王某担任该团导游员;但在海南住地安排的宾馆及餐饮标准与协议约定的不相符合.原定的二星级宾馆实为一星级宾馆'且地理位置偏僻,餐饮标准也低于原定标准.经市质监所核查,该旅行社是由某旅行社两名工作人员与某公司业务员拼凑的、未获得主管部门批准和工商部门注册登记的无证旅行社.王某为另一旅行社的合法导游员,因担任该团全陪而获得导游费1000元.请依据所学法律、法规知识回答下列问题:1.根据有关法律、法规的规定,对该旅行社责任人应怎样处罚?
2002年黄金周期间,魏某等7人与陕西某旅行社签订旅游合同,参加了该旅行社组织的“张家界旅游团”。旅游合同对旅游行程中的吃住行游购等内容均有明确的约定,其中住房为三星级的饭店。游客王某等4人则是在毫不知情的情况下由某旅游公司转团至陕西某旅行社的。在魏某、王某等人飞抵张家界后,发现地接社张家界某旅行社将客人带到无任何星级的家庭宾馆。旅客们强烈要求换房,但组团社导游全某置之不理。魏某、王某等人还了解到地接社派来的导游熊某没有出示导游证,后经旅客一再要求,他才出示“旅游咨询接待证”。整个旅游过程中,大家只能随其他旅游团的导游东听一下,细听一下,完全未享受到合同约定的服务。旅游结束后,魏某、王某等人向旅游局质监所投诉,要求陕西某旅行社承担赔偿责任。该旅行社称旅游者的损失是张家界某旅行社造成的,应由其承担违约责任;导游熊某是去年考上导游的,导游资格证和导游证还没有办下来,但并不影响他从事导游活动。根据上述材料回答:(1)某旅游公司将王某等人在毫不知情的情况下转至陕西某旅行社的行为是否符合我国有关法律法规的规定?为什么?(2)某旅行社认为熊某没有导游证并不影响其从事导游活动的观点是否正确?为什么?
2008年4月底.某市旅游局质监所收到旅游者艾女士等12人的投诉.称经导游员钟某的介绍于本月初参加了某旅行社组织的三亚环岛观光4日游.每人缴纳旅游费用2600元.由钟某担任该团导游员;但在三亚住地安排的宾馆及餐饮标准与协议约定的不相符合.原定的二星级宾馆实为一星级宾馆.且地理位置偏僻.餐饮标准也低于原定标准.经市质监所核查.该“旅行社”是由某旅行社两名工作人员与某公司业务员拼凑的、未获得主管部门批准和工商部门注册登记的无证旅行社.钟某为另一旅行社的合法导游员.因担任该团全陪而获得导游费900元.请根据上述的情况回答:(1)根据有关法律、法规的规定.对该“旅行社”责任人应怎样处罚?(2)依照《导游人员管理条例》.导游员钟某应承担什么样的责任?
某市旅游局质量监督所接到旅游者投诉,称经导游周某介绍,参加了某旅行社组织的浙江风光5日游,由周某担任该团导游;但是到浙江后,游客发现住宿与餐饮远远低于原定标准。经质监所核查,“旅行社”是未获得主管部门批准和工商部门登记注册的无证旅行社。周某为另一家旅行社的合法导游。对于此事,下列说法或做法正确的是( )。A.该“旅行社”应由旅游行政管理部门责令停业整顿,并没收违法所得B.对该“旅行社”应处1万元以上5万元以下的罚款C.周某为未经旅行社委派私自承揽导游业务,应处1000元罚款D.对周某,给予一次减扣8分处罚
2006年10月,某市旅游执法部门接到旅游者许先生等18人的投诉,称经王某的介绍于国庆期间参加了H旅行社组织的“云南、大理、丽江六日游”旅行团,王某担任该团的全陪;但在云南旅游期间,原定的三星级宾馆实际为一星级,餐饮标准也低于原定标准,因此要求H旅行社进行赔偿.经该市旅游执法部门调查,得知H旅行社实为另一旅行社的工作人员李某与某公司的业务员张某拼凑而成、未经有关部门批准和注册等级的无证旅行社,王某为S旅行社的合法导游,因担任该团全陪而获得导游费1000元.请问:(1)许先生等人的要求该如何解决?(2)旅游执法部门应对李某、张某怎样处罚?(3)王某存在哪些过错?应承担什么样的责任?
2009年6月底,某市旅游局质监所收到旅游者张某等11人的投诉,称经导游员李某的介绍于本月初参加了某旅行社组织的海南环岛观光5日游,每人缴纳旅游费用2100元,由李某担任该团导游员;但在海南住地安排的宾馆及餐饮标准与协议约定的不相符合。原定的二星级宾馆实为一星级宾馆,且地理位置偏僻,餐饮标准也低于原定标准。经市质监所核查,该“旅行社”是由某旅行社两名工作人员与某公司业务员拼凑的、未获得主管部门批准和工商部门注册登记的无证旅行社。李某为另一旅行社的合法导游员,因担任该团全陪而获得导游费1000元。请运用所学法律法规知识,回答下列问题。(1)根据有关法律、法规的规定,对该“旅行社”责任人应怎样处罚?(2)依照《导游人员管理条例》,导游员王某应承担什么样的责任?
2007年9月28日,王某与某旅行社签订了国内旅游组团标准合同,并交款4900元。同年10月2日,在该旅行社的组织下,王某等25人出发到九寨沟和黄龙旅游。但游览九寨沟后赶赴黄龙时,由于下雨、修路等原因,道路十分难行,且有翻车的可能。导游员考虑到游客的生命安全,在征得车上20名游客的同意(王某等5人反对)后取消了去黄龙的旅游,改游牟尼沟,并报告了旅行社。回来后,王某等5人认为旅行社违约取消黄龙景点,到旅游质量监督管理所投诉,要求旅行社退回全部费用并承担相应损失。请你运用所学法律、法规知识,回答下列问题:(1)导游员的做法是否正确?为什么?(2)旅游者的投诉是否成立?旅游质量监督管理所应如何处理这起纠纷?
王某参加了甲旅行社组织的海南五日游后,认为权益受到损害准备索赔时,甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社。王某应向( )要求索赔。A.原甲旅行社法定代表人B.甲旅行社的主管部门C.丙旅行社D.丙旅行社的主管部门
湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某可以直接向下列哪些投诉?()A、旅行社B、旅游质监所C、消费者协会D、工商局
李某是某市国际旅行社的一名正式导游员,某日受一朋友王某委托,接待了一个旅游团。两人约定,旅行结束后,王某给付李某500元报酬。在旅游途中,出现了一些意外,使游客产生了不满情绪。几天后,游客向市旅游局投诉了该旅行社及导游员李某。导游员李某的行为违反了哪些法规?
下列合同中无效的是()A、导游员钱某购买旅游者的摄象机订立的买卖合同B、某旅行社欺诈旅游者王某,使王某违背真实意思而签订的旅游合同C、张某以胁迫的手段迫使李某订立的损害国家利益的合同D、导游员赵某和某商店恶意串通,诱使旅游者购买伪劣产品的买卖合同
1998年6月底,某市旅游局质监所收到旅游者张某等11人的投诉,称经导游员王某的介绍于本月初参加了某旅行社组织的海南环岛观光5日游,每人缴纳旅游费用2100元,由王某担任该团导游员;但在海南住地安排的宾馆及餐饮标准与协议约定的不相符合。原定的二星级宾馆实为一星级宾馆,且地理位置偏僻,餐饮标准也低于原定标准。经市质监所核查,该"旅行社"是由某旅行社两名工作人员与某公司业务员拼凑的、未获得主管部门批准和工商部门注册登记的无证旅行社。王某为另一旅行社的合法导游员,因担任该团全陪而获得导游费1000元。 请根据上述的情况回答: (1)根据有关法律、法规的规定,对该"旅行社"责任人应怎样处罚? (2)依照《导游人员管理条例》,导游员王某应承担什么样的责任?
游客李某参团赴海南旅游,旅行社宣称此团配备的是社里最优秀的导游张某,因此导游服务费需在正常标准基础上提高500%,李某遂将旅行社投诉至旅游局,请问旅行社此举损害了李某的()。A、知悉真情权B、获得尊重权C、自主选择权D、公平交易权
某市旅游局质监所收到旅游者张某等11人的投诉,称经导游员王某的介绍于本月初参加了某旅行社组织的海南环岛观光5日游,每人缴纳旅游费用2100元,由王某担任该团导游员;但在海南住地安排的宾馆及餐饮标准与协议约定的不相符合。原定的二星级宾馆实为一星级宾馆,且地理位置偏僻,餐饮标准也低于原定标准。经市质监所核查,该“旅行社”是由某旅行社两名工作人员与某公司业务员拼凑的、未获得主管部门批准和工商部门注册登记的无证旅行社。王某为另一旅行社的合法导游员,因担任该团全陪而获得导游费1000元。根据有关法律、法规的规定,对该“旅行社”责任人应怎样处罚?
下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是?()A、旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定B、因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失C、丙某与C旅行社之间存在股权纠纷D、某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费
某市旅游局质量监督所接到旅游者投诉,称经导游周某介绍,参加了某旅行社组织的浙江风光5日游,由周某担任该团导游;但是到浙江后,游客发现住宿与餐饮远远低于原定标准。经质监所核查,“旅行社”是未获得主管部门批准和工商部门登记注册的元证旅行社。周某为另一家旅行社的合法导游。对于此事,下列说法或做法正确的是()。A、该“旅行社”应由旅游行政管理部门责令停业整顿,并没收违法所得B、对该“旅行社”应处1万元以上5万元以下的罚款C、周某为未经旅行社委派私自承揽导游业务,应处1000元罚款D、对周某,给予一次减扣8分处罚
王某参加了甲旅行社组织的海南五日游后,认为权益受到损害准备索赔时,甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社。王某应向()要求索赔。A、原甲旅行社法定代表人B、甲旅行社的主管部门C、丙旅行社D、丙旅行社的主管部门
单选题李某等人认识了导游员张某并通过他联系,报名参加了位于某饭店304房甲旅行社组织的内蒙草原风光游。但旅游归来,他们认为游程及旅游项目与原来合同约定的完全不相符。当他们去甲旅行社交涉时,却发现其与某饭店的房屋租赁合同已期满,现已不知去向。李某等人可以向()要求赔偿。A当地旅游局B甲旅行社的上级主管机关C导游张某D导游张某所在的旅行社
多选题湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某可以直接向下列哪些投诉?()A旅行社B旅游质监所C消费者协会D工商局
问答题游客张某到某市旅游质监执法部门投诉,称其于5天前参加了某旅行社组织的“北京2日游”活动,在旅游过程中,该社委派的导游不尽导游义务,该讲解的景点不讲解而让游客自己看,但却积极地带领游客逛商店,并且鼓动大家购物。且平时言语粗俗,令游客都非常反感。旅游结束后,张某到该旅行社进行交涉,该社经理称“这是我社承包出去的一个门市部经办的,你们去找他们解决吧。”当张某找到该门市部时,发现早已是人去楼空。经查:本次带团的导游李某是没有导游资格的无证人员。本案例中该旅行社有哪些违法经营的行为?
问答题李某是某市国际旅行社的一名正式导游员,某日受一朋友王某委托,接待了一个旅游团。两人约定,旅行结束后,王某给付李某500元报酬。在旅游途中,出现了一些意外,使游客产生了不满情绪。几天后,游客向市旅游局投诉了该旅行社及导游员李某。导游员李某的行为违反了哪些法规?
问答题1998年6月底,某市旅游局质监所收到旅游者张某等11人的投诉,称经导游员王某的介绍于本月初参加了某旅行社组织的海南环岛观光5日游,每人缴纳旅游费用2100元,由王某担任该团导游员;但在海南住地安排的宾馆及餐饮标准与协议约定的不相符合。原定的二星级宾馆实为一星级宾馆,且地理位置偏僻,餐饮标准也低于原定标准。经市质监所核查,该"旅行社"是由某旅行社两名工作人员与某公司业务员拼凑的、未获得主管部门批准和工商部门注册登记的无证旅行社。王某为另一旅行社的合法导游员,因担任该团全陪而获得导游费1000元。 请根据上述的情况回答: (1)根据有关法律、法规的规定,对该"旅行社"责任人应怎样处罚? (2)依照《导游人员管理条例》,导游员王某应承担什么样的责任?
多选题下列合同中无效的是( )。A某旅行社与旅游者赵某订立的旅游合同主要条款约定不明确B某旅行社欺诈旅游者王某,使王某违背真实意思而签订的旅游合同C张某以胁迫的手段迫使李某订立的损害国家利益的合同D导游员赵某和某商店恶意串通,诱使旅游者购买伪劣产品的买卖合同E导游员钱某购买旅游者的摄像机订立的买卖合同
多选题下列合同中无效的是()。A导游员钱某购买旅游者的摄象机订立的买卖合同B某旅行社欺诈旅游者王某,使王某违背真实意思而签订的旅游合同C张某以胁迫的手段迫使李某订立的损害国家利益的合同D导游员赵某和某商店恶意串通,诱使旅游者购买伪劣产品的买卖合同
单选题下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是?()A旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定B因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失C丙某与C旅行社之间存在股权纠纷D某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费