多选题当游客抵达车站时才发现贵重物品遗忘在客房里,导游人员应(  )。A让客人自己承担责任B请求饭店帮助找回物品C将物品送到车站D视具体情况而定

多选题
当游客抵达车站时才发现贵重物品遗忘在客房里,导游人员应(  )。
A

让客人自己承担责任

B

请求饭店帮助找回物品

C

将物品送到车站

D

视具体情况而定


参考解析

解析:
导游人员在带团过程中应秉承热心、负责的态度,积极为游客着想。当发现有游客遗失贵重物品在客房时,应要求饭店帮助找回物品,并及时地将物品送到游客手中。

相关考题:

导游人员在安排散客的日程时应遵循( )原则。A.宾客至上B.合理而可能C.主随客便D.完全遵从游客的要求

为避免游客丢失物品,导游要( )。A.提醒游客带好随身衣物、证件B.提醒游客在热闹场所购物要保管好个人物品C.不要随身携带贵重物品和证件,应将其放在酒店自己的房间内D.结账离店时再提醒游客不要遗忘物品在酒店里

客问我答法就是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛,激发游客的想象思维,促使游客和导游人员之间产生思想交流,使游客获得参与感或自我成就感的愉快。()

问答法是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。包括( )。A.自问自答法B.我问客答法C.客问我答法D.客问客答法E.设问提出法

当游客下榻的饭店半夜发生火灾时,导游在及时通知游客后,应该()。A.让他们带上贵重物品撤离B.负起指挥他们撤离的责任C.让他们乘坐电梯迅速撤离D.在饭店人员统一指挥下撤离

为防止游客的财物被盗,导游应()。A.提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里B.提醒旅游者外出时应将现金放在客房里,不要随身携带C.提醒游客在街道上行走时随时注意身边可疑的人D.提醒游客不要将房号告诉陌生人,晚上睡觉时要将房门锁好E.在旅游车到达景点后,提醒司机在游客下车后关好车门、车窗

问答法是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法包括()。A:自问自答法B:我问客答法C:客问我答法D:客问客答法E:提出问题法

游客丢失证件、物品的预防措施有()。A、游览时导游可帮助游客保管重要物品B、入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室C、离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上D、导游应做好行李物品的清点、交接工作E、出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件

在送旅游团去机场、火车站、码头时,地陪导游人员带团抵达上述地点在时间上有哪些规定?

为了防止旅游者遗失钱物,导游人员应做的提醒工作包括()。A、参观游览时提醒游客带好随身物品B、购物时提醒游客保管好贵重物品C、离店时提醒游客带好随身行李物品D、离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中E、下车时提醒游客不要将贵重物品留在车上

导游到机场、车站、码头迎接游客,至少应提前()分钟抵达来等待游客。A、40B、30C、20D、10

待旅游团抵达后,导游服务人员要等待游客前来认找。

在以下的导游行为中,表达错误的是()A、首次沿途导游时,地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力B、导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍C、送旅游团离境,要等游客所乘飞机起飞后,导游人员才可离开机场D、导游人员应带领游客提前到达机场

当游客的行李破损时,导游人员应协助游客修理或更换新的行李,其费用由游客自理。()

当游客晕车时应让其迅速服用导游人员所备的晕车药。()

一位日本旅游团离开成都时,一游客在抵达火车站后,突然找到你说,他发现自己的照像机变焦镜头不见了,又记不清丢在何处,该团明早抵京后,当晚就要回国,你作为地陪导游员应如何处理此事?

朝鲜旅游团来华旅游,抵达丹东车站后,发现自己的行李丢失,地陪导游员应如何处理?

导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。( )

单选题导游到机场、车站、码头迎接游客,至少应提前()分钟抵达来等待游客。A40B30C20D10

单选题如果没有接到应接的散客,导游人员下列做法中不正确的是()。A询问机场(车站、码头)的工作人员,确认本次航班(列车)的游客确已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客B导游人员要与司机配合,在尽可能的范围内寻找(至少20分钟)C导游人员通过电话同计调部或散客部联系,核实该散客抵达的日期或航班(车次、船次)有无变化D当半小时后仍未接到散客时,导游人员方可离开机场

判断题导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。( )A对B错

多选题导游人员在安排散客的日程时应遵循(  )原则。A宾客至上B合理而可能C主随客便D完全遵从游客的要求

多选题导游人员在接待工作中应该()以防止发生治安事故。A入住饭店时,导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜B提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人C在旅游景点活动中,导游人员要始终和游客在一起D离开游览车时,导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内E汽车行驶途中,如遇司机的熟人可停车让其搭乘顺风车

多选题游客丢失证件、物品的预防措施有()。A游览时导游可帮助游客保管重要物品B入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室C离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上D导游应做好行李物品的清点、交接工作E出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件

多选题当导游人员需要进入旅游者房间时,应注意(  )。A提前电话预约,并准时抵达B如果条件允许,尽量在房间门口交谈C单独去异性房间,应把房门打开D尽量避免深夜打扰E未经许可,不随意翻动游客物品

判断题当游客的行李破损时,导游人员应协助游客修理或更换新的行李,其费用由游客自理。()A对B错

多选题为了防止旅游者遗失钱物,导游人员应做的提醒工作包括()。A参观游览时提醒游客带好随身物品B购物时提醒游客保管好贵重物品C离店时提醒游客带好随身行李物品D离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中E下车时提醒游客不要将贵重物品留在车上