商业银行客户信息管理“展业三原则”是指( )。A.了解你的业务、了解你的客户、了解你的定位B.了解你的业务、了解你的客户、尽职调查C.了解你的渠道、了解你的客户、尽职调查D.了解你的业务、了解你的市场、尽职调查
对于抱怨的客户，应该充分地道歉，让顾客知道你已经了解他的问题。
认同法好处的是（）。A、让客户了解你和他站在同一立场B、向客户表示你在倾听C、创造和谐的销售氛围D、给客户以尊享的体验
应遵循（）的原则，对于信用良好且遵守结算制度规定的客户，可出具《大额款项支付免电话核实承诺书》A、理解你的客户B、了解你的客户C、了解机构客户D、喜欢你的客户
在初次沟通中，为了让客户对你预先设计的东西留下印象，应该先注重在（）。A、销售B、建立关系C、品牌美誉度
KYC的全称为KNOWYOURCUSTOMER，意思是了解你的客户
“了解您的客户”规则表明（）A、你应该对您的客户有足够的了解，以确定他是否是您想与之开展业务的个人B、你应该完全了解他的道德背景C、你应该了解交易目标D、你应该完全了解他的财务背景
你认为在传统行业里怎样找到新的商机？（）A、传统行业在移动互联网时代可以利用移动互联网更加了解客户的需求，打通线上和线下B、O2O可以使传统行业的营销模式变得更加便捷。C、首先应该找到这款软件的目标客户，然后靠近你的目标客户，了解他们的需求，让他们了解你的软件可以给他们带来什么价值D、让他们先接受你的人，然后才会接受你的产品
在电话沟通时想让客户了解你的意思，你应该：（）A、运用简短语句B、快速表达，直奔重点C、运用行话传输信息D、用很慢的语速低声说话
使用电话与顾客交流时，你应该：（）A、语速非常慢，让顾客明白你的意思B、使用行业术语以表示你很专业C、不要让话筒与嘴巴靠的太近，避免说话过于大声D、使用简短语句让顾客明白你的意思
下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是（）。A、太棒了，我佩服你的见解B、有意思，你的见解很特别C、我了解你的意思D、你不应该……你不可以……
在阿里巴巴平台做外贸需要做哪几件事？（）A、增加曝光量让客户找到你B、提升点击量让客户了解你C、增加询盘量让客户爱上你D、增加订单量把客户取回家
认同法的好处是让顾客了解你和他站在同一立场，并向客户表示你在“倾听”以及创造和谐的沟通氛围，降低抗拒。
针对精明严苛的客户对待方式（）A、让他详细的了解产品的好处和信誉度B、让他了解你的能力C、得到客户的满意D、多跟他沟通
客户管理关系为了什么（）A、希望他接受你的意见B、了解客户真正的需求C、建立长期的伙伴关系D、让他了解你的能力
营销人员在识别客户身份信息的时候应遵循的原则是（）A、了解你的客户B、了解你的客户业务C、了解你客户的单据D、了解你的客户家庭
银行要加强委托贷款风险源头管控，认真按照“了解你的客户”、“（）”的原则。A、了解你的客户资产B、了解你的客户财务C、了解你的客户管理D、了解你的客户业务
关于挂电话的礼仪，表述正确的是（）。A、在客户没有挂电话之前，你绝对不能先挂电话B、你先挂电话，然后客户才能挂电话C、你和客户同时挂电话D、你和客户谁先挂电话都无所谓
在初沟通中应该注重在（）上，进而有目的地让客户对你预先设计的东西留下印象。A、销售B、建立关系C、产品D、品牌美誉度
个人开立结算帐户和代理开立结算帐户，营业网点按照（）原则，留取客户的有效联系电话，以便执行客户联系查证制度。A、了解你的客户B、了解你的客户业务C、了解客户真实意愿D、了解客户情况
单选题使用电话与顾客交流时，你应该：（）A语速非常慢，让顾客明白你的意思B使用行业术语以表示你很专业C不要让话筒与嘴巴靠的太近，避免说话过于大声D使用简短语句让顾客明白你的意思
多选题营销人员在识别客户身份信息的时候应遵循的原则是（）A了解你的客户B了解你的客户业务C了解你客户的单据D了解你的客户家庭
单选题针对精明严苛的客户对待方式（）A让他详细的了解产品的好处和信誉度B让他了解你的能力C得到客户的满意D多跟他沟通
单选题下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是（）。A太棒了，我佩服你的见解B有意思，你的见解很特别C我了解你的意思D你不应该……你不可以……
单选题“了解您的客户”规则表明（）A你应该对您的客户有足够的了解，以确定他是否是您想与之开展业务的个人B你应该完全了解他的道德背景C你应该了解交易目标D你应该完全了解他的财务背景
单选题男：就这么点儿事儿，你还打电话告诉我妈妈了。女：事情这么严重，你还好意思说是小事儿！问：男的是什么意思？A这件事很严重B这件事不严重C想给妈妈打电话D应该告诉妈妈