判断题门童应注意维护大厅外环境卫生。A对B错
判断题
门童应注意维护大厅外环境卫生。
A
对
B
错
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解析:
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大堂服务“十做到”包括() A、做到经常检查纸质资料摆放是否整齐,品种是否齐全B、做到检查各类服务设施、ATM是否运行良好、整洁干净C、做到及时发现和纠正柜员不规范行为,并详细记载D、做到随时巡视、维护大厅环境卫生E、做到随时注意营业厅可疑的人和事,协助维护安全
单选题行李员站姿与门童相同,站位一般设置在门童身旁或()。A门口一侧B门童左侧C门童右侧D前台一侧