大堂服务“十做到”包括() A、做到经常检查纸质资料摆放是否整齐，品种是否齐全B、做到检查各类服务设施、ATM是否运行良好、整洁干净C、做到及时发现和纠正柜员不规范行为，并详细记载D、做到随时巡视、维护大厅环境卫生E、做到随时注意营业厅可疑的人和事，协助维护安全
日本血吸虫童虫的类型包括：（）ABDA、肝门型童虫B、肺型童虫C、肠型童虫D、皮肤型童虫E、以上都不对
营业人员打开联动互锁门进入营业室前，应（）。A、整理好工作服B、搞好大厅外的卫生C、与大厅外的客户招呼D、注意身边是否有人员尾随
选用和维护电气设备时除应注意触电危险性外还应注意什么？
店外迎送服务主要由（）提供。A、门童B、饭店代表C、行李员D、迎宾员
行李员站姿与门童相同，站位一般设置在门童身旁或（）。A、门口一侧B、门童左侧C、门童右侧D、前台一侧
门童做接待工作时应注意自己的仪容仪表，始终保持饱满的精神状态。
虽然称之为门童，但这一岗位并非一定得有青年人担任，有气质、有特色的老年人同样可以做好门童的工作。
除了考虑用女性和长者担任门童外，还可以考虑雇佣外国人等做门童，使酒店具有异族情调，树立酒店的国际化形象，可增强对国内外客人的吸引力。
暂时存放在大厅或行李房内的行李应加盖网罩，挂好行李牌，并（）。A、安排专人看管B、由门童兼管C、白行李员保管D、加强巡查清点
大厅玻璃门若非自动门，且大堂经理无服务其他客户时，应主动为客户开门。
大堂助理巡视大厅需注重大厅环境卫生，不用关注客户以免打扰客户等候。
大堂引导员在未接待客户的情况下，应主动巡视并维护大厅服务环境
判断题门童做接待工作时应注意自己的仪容仪表，始终保持饱满的精神状态。A对B错
判断题大堂助理巡视大厅需注重大厅环境卫生，不用关注客户以免打扰客户等候。A对B错
判断题除了考虑用女性和长者担任门童外，还可以考虑雇佣外国人等做门童，使酒店具有异族情调，树立酒店的国际化形象，可增强对国内外客人的吸引力。A对B错
单选题店外迎送服务主要由（）提供。A门童B饭店代表C行李员D迎宾员
单选题营业人员打开联动互锁门进入营业室前，应（）。A整理好工作服B搞好大厅外的卫生C与大厅外的客户招呼D注意身边是否有人员尾随
单选题行李员站姿与门童相同，站位一般设置在门童身旁或（）。A门口一侧B门童左侧C门童右侧D前台一侧