单选题下列选项中,不属于客户服务内部质量管理的特点的是()。A现实客户B使用者C购买者D生产者
单选题
下列选项中,不属于客户服务内部质量管理的特点的是()。
A
现实客户
B
使用者
C
购买者
D
生产者
参考解析
解析:
暂无解析
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寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大,寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中,错误的是( )。A.客户满意策略包括:对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务B.目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准,尚没有行业标准C.客户服务过程中要注意对客户信息的保密D.衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种
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