多选题某公司负责集团客户设备的具体维护工作,下列选项中有哪些是其主要职责()?A落实好集团客户设备的验收和资料交接工作B及时收集在集团客户设备维护过程中集团客户提出的各种建议和意见C定期开展集团客户设备维护的技术总结,做好技术资料和技术档案的管理工作。D参与集团客户设备的前期安装、调测和开通随工工作
多选题
某公司负责集团客户设备的具体维护工作,下列选项中有哪些是其主要职责()?
A
落实好集团客户设备的验收和资料交接工作
B
及时收集在集团客户设备维护过程中集团客户提出的各种建议和意见
C
定期开展集团客户设备维护的技术总结,做好技术资料和技术档案的管理工作。
D
参与集团客户设备的前期安装、调测和开通随工工作
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对非移动公司产权的集团客户端设备或网络原因造成的故障,下述说法正确的是()A、我公司在集团客户的要求下可协助其进行故障的排查和定位B、原则上不参与对集团客户自有设备的维护C、如客户明确需要移动公司协助维护的,此设备维护也可由代维公司负责D、以上都正确
集团公司客户服务部是全国客户投(申)诉的管理部门。其主要职责是()A、根据集团公司发展战略,负责制定客户投(申)诉管理规范,指导、监督检查省级分公司及相关运营机构的执行情况并实施考核。B、负责组织处理国家行业主管部门以及社会相关机构转办的客户申诉。C、负责受理升级投诉,包括客户来访接待处理工作。D、负责申诉和升级投诉的工单派发、监控、统计及分析,提出服务工作改进要求。E、负责对升级投诉进行回访。
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单选题关于集团客户管理行客户部门职责,说法不正确的是()。A客户部门负责跨区域集团客户识别的发起与认定B客户部门负责本级行管理集团客户授信业务的调查评估和贷后管理C客户部门负责本级行管理集团客户重大风险的预警、处置和化解D对非直接管理的跨区域集团客户,管理行客户部门负责集团客户授信额度核定和具体的贷后管理业务
多选题在自助设备运营管理中,大堂经理职责有:()。A负责自助金融业务的客户引导与营销宣传工作B协助自助设备运行及安全状态检查,发现问题及时通知设备管理员处理C负责业务咨询及客户投诉的引导处理D负责协助科技部门或维护公司进行设备版本程序更新,协助并监督维护公司进行设备预防性维护和设备维修
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