开门迎客流程由（ ）等组成。A.开门B.站立/列队C.问候客户D.迎宾引导
开门迎客流程的执行人为（ ）等。A.大堂经理B.运营主管C.网点负责人D.柜员
业务接待流程执行的相关责任人()A执行负责人为客户经理、大堂经理、会计主管B执行人为客户经理、大堂经理、柜员C执行人为保安、保洁员
业务咨询流程执行相关责任人是指()A.执行负责人为大堂经理B.执行人为大堂经理C.执行人为客户经理D.执行人为保安
对开门迎客流程，表述正确的是()。A、柜员在台席内站立，其他人员在大门两侧列队B、迎宾时问候语声音洪亮，整齐划一，面带微笑C、迎宾动作整齐划一D、迎宾时柜员可不用问候E、迎客流程的执行人为网点负责人
开门迎客流程的执行责任人为( )。A.大堂经理B.会计主管C.网点负责人D.谁都可以
在美国，开门迎客始于（）。A、华盛顿B、林肯C、肯尼迪D、杰斐逊
按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下应在柜台迎宾的人员是（）A、网点负责人B、客户经理C、大堂经理D、全体柜面人员
按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下不属于’迎客引导’的标准应答要求的是（）A、’您好！’B、’请这边走’C、’请到XX柜台办理’D、’请在休息区等候叫号’
开门迎客流程包括（）.A、开门B、列队C、问候D、引导
工商银行的服务流程一般分为（）A、开门迎客流程B、基础业务咨询流程C、客户引导流程D、客户的二次分流流程E、抱怨和投诉处理流程F、客户送别流程
开门迎客流程由（）组成。A、开门B、站立／列队C、问候客户D、迎宾引导E、迎宾礼毕
在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是（）。A、客户投诉流程B、产品营销流程C、开门迎客流程D、挽留客户流程
开门迎客流程使用的目的有（）.A、提高业务办理效率B、提高客户对营业网点的第一感知C、振奋营业人员的工作情绪D、减少客户排队现象
开门迎客流程的执行责任人为（）。A、大堂经理B、会计主管C、网点负责人D、谁都可以
开门迎客流程的管理责任人为（）。A、大堂经理B、会计主管C、网点负责人D、谁都可以
（）是指每天早晨营业开始时，营业网点人员按照一定标准的站位，送出热情地迎宾问候语，迎接第一批客户的服务流程。A、业务咨询流程B、业务接待流程C、开门迎客流程D、客户教育流程
在开门迎客流程的列队迎客环节中，营业网点内人员在大门（）列队站立，45度（）大门站立，面带微笑。A、两侧B、一侧C、正向D、侧向
多选题在开门迎客流程的列队迎客环节中，营业网点内人员在大门（）列队站立，45度（）大门站立，面带微笑。A两侧B一侧C正向D侧向
单选题在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是（）。A客户投诉流程B产品营销流程C开门迎客流程D挽留客户流程
单选题开门迎客流程的管理责任人为（）。A大堂经理B会计主管C网点负责人D谁都可以
单选题（）是指每天早晨营业开始时，营业网点人员按照一定标准的站位，送出热情地迎宾问候语，迎接第一批客户的服务流程。A业务咨询流程B业务接待流程C开门迎客流程D客户教育流程
多选题开门迎客流程由（）组成。A开门B站立／列队C问候客户D迎宾引导E迎宾礼毕
多选题开门迎客流程的执行人为（）。A大堂经理B会计主管C网点负责人D柜员E个人客户经理
多选题开门迎客流程包括（）.A开门B列队C问候D引导
多选题工商银行的服务流程一般分为（）A开门迎客流程B基础业务咨询流程C客户引导流程D客户的二次分流流程E抱怨和投诉处理流程F客户送别流程
多选题对开门迎客流程，表述正确的是（）。A柜员在台席内站立，其他人员在大门两侧列队B迎宾时问候语声音洪亮，整齐划一，面带微笑C迎宾动作整齐划一D迎宾时柜员可不用问候E迎客流程的执行人为网点负责人