问答题A市供电公司AAA台区位于郊区,在用电采集系统建设时仅轮换了表计,未进行线路改造,线路比较老化,另外部分表计离集中器较远,导致抄通率不高,只有85%,其他失败用户均提示“终端有回码但数据无效”“终端有回码但数据无效”问题的处理步骤是什么?
问答题
A市供电公司AAA台区位于郊区,在用电采集系统建设时仅轮换了表计,未进行线路改造,线路比较老化,另外部分表计离集中器较远,导致抄通率不高,只有85%,其他失败用户均提示“终端有回码但数据无效”“终端有回码但数据无效”问题的处理步骤是什么?
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某市供电公司台区养鸡厂公变下用户表计数量170块,采集成功表计数量36块,采集成功率仅为20%多,经核查,采集失败表计与正常采集表计通讯协议不一致,造成采集成功率低,通过加装不同协议集中器后,该台区采集成功率提高到97%以上,处理这类问题需要注意哪些事项?
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映,供电公司在2012年农网改造的时候,将其表计线路和邻居家接错,客户要求反映此问题,派发投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映×人(单位)擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备,派发()业务。A、举报—违约用电—擅自使用暂停、查封设备B、建议—营业业务—电能计量C、意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造D、投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
智慧园用电信息采集建设,在园区用户内部主要()分布式电源等测量点部署智慧园区综合管控服务平台的感知与执行单元,包括采集装置、控制装置等,实现用户内部用电信息采集和监测。A、用电线路B、表计C、设备D、变压器
A市供电公司AAA台区位于郊区,在用电采集系统建设时仅轮换了表计,未进行线路改造,线路比较老化,另外部分表计离集中器较远,导致抄通率不高,只有85%,其他失败用户均提示“终端有回码但数据无效”系统提示“终端有回码但数据无效”表示什么?
A市供电公司AAA台区位于郊区,在用电采集系统建设时仅轮换了表计,未进行线路改造,线路比较老化,另外部分表计离集中器较远,导致抄通率不高,只有85%,其他失败用户均提示“终端有回码但数据无效”“终端有回码但数据无效”问题的处理步骤是什么?
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,户表轮换、户表改造工作中供电企业补漏户,未按承诺解决表计轮换问题,派发()业务。A、意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造B、投诉—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造C、投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题D、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映供电公司在安装、置换、轮换表计及配套计量互感器等设备时,电表接线错误,且影响计费准确性,应派发()业务.A、投诉—营业投诉—电能计量—计量装置B、服务申请—电能表异常C、投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错D、建议—营业业务—电能计量
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映×人(单位)在供电企业的供电设施上,擅自接线用电,派发()业务。A、建议—营业业务—电能计量B、意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造C、举报—窃电—擅自接线D、投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
问答题A市供电公司AAA台区位于郊区,在用电采集系统建设时仅轮换了表计,未进行线路改造,线路比较老化,另外部分表计离集中器较远,导致抄通率不高,只有85%,其他失败用户均提示“终端有回码但数据无效”“终端有回码但数据无效”问题的处理步骤是什么?
问答题A市供电公司AAA台区位于郊区,在用电采集系统建设时仅轮换了表计,未进行线路改造,线路比较老化,另外部分表计离集中器较远,导致抄通率不高,只有85%,其他失败用户均提示“终端有回码但数据无效”系统提示“终端有回码但数据无效”表示什么?