单选题物流客服人员在客户开发过程中即使遭客户拒绝也能巧妙应对来接近客户的方法是()A求教接近法B好奇接近法C限定条件接近法D问题接近法

单选题
物流客服人员在客户开发过程中即使遭客户拒绝也能巧妙应对来接近客户的方法是()
A

求教接近法

B

好奇接近法

C

限定条件接近法

D

问题接近法


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

某企业在进行客服人员培训时,请受训人员分别扮演客服经理、客服人员和前来投诉的客户,在处理客户投诉的过程中发现问题,并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。A:行动学习法B:案例研究法C:情景模拟法D:行为示范法

在客户得知客户拒绝提交信用申请表时,作为企业的信用管理人员你应该如何应对?

()指通过向客户展示物流公司实力或产品特色以接近、吸引客户的方法。A、介绍接近法B、用公司或产品实力展示的方法接近客户C、客户利益接近法D、对利益的陈述

要想巧妙地接触目标客户,可以选择的方法有()。A、通过介绍接近目标客户B、利用好奇心理接近目标客户C、通过礼品馈赠接触目标客户D、利用赞美接近目标客户

客户身份识别应当动态关注客户的身份情况,及时提示客户更新资料信息,即使客户没有来柜台办理业务,也应对其身份信息资料进行审查。

巩固客户是一项长期、复杂的任务,物流服务企业可以采用()方法来巩固物流客户,培养客户的忠诚度。A、建立物流服务品牌B、提高物流客户的满意度C、实施忠诚客户计划D、强化内部客户的管理E、开发物流服务新产品

销售人员利用客户的求荣、求美心理来引起注意和兴趣,进而转入洽谈的接近方法称为()A、介绍接近法B、客户利益接近法C、赞美接近法D、连续接近法

对客户拒绝的理解不恰当的是()A、拒绝是客户的习惯性动作B、客户之所以拒绝,有可能是心理有顾虑C、客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示D、客户提出拒绝,从业人员就没有回旋的余地

好奇接近法是指营销人员利用准客户的()达到接近客户的方法。

()成为物流客户管理的中心和出发点。A、物流客户识别与管理B、物流客户满意度管理C、物流服务客户的开发D、巩固物流客户

简述客服人员在与客户交流过程中应该注意的问题。

多选题限定条件接近法应该掌握的应用要点是()A检讨自己,及时调整接近方法B告诉客户你拜访的时间很短C即使被拒绝也要做最后一次努力D经最后努力仍被拒绝,客服人员仍要坚持向客户说明情况

单选题物流客服人员利用直接提问引起客户的注意和兴趣,进而转入洽谈的接近方法是()A求教接近法B好奇接近法C限定条件接近法D问题接近法

单选题物流客服人员通过自己介绍而接近客户的一种方法是()A他人介绍接近法B连续接近法C自我介绍接近法D问题接近法

多选题一般情况下,物流企业客服人员岗位有()。A客户接待B客户信息管理专员C客户关系管理专员D客户投诉处理专员E大客户服务专员

单选题对客户拒绝的理解不恰当的是:()A拒绝是客户的习惯性动作B客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示C客户提出拒绝,从业人员就没有回旋的余地

判断题市场咨询是指物流客服人员通过对周围环境的分析和判断来寻找客户的方法。A对B错

单选题某企业在进行客服人员培训时,请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户,在处理客户投诉的过程中发现问题,并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是( )。A行动学习法B案例研究法C情景模拟法D行为示范法

判断题客户身份识别应当动态关注客户的身份情况,及时提示客户更新资料信息,即使客户没有来柜台办理业务,也应对其身份信息资料进行审查。A对B错

单选题对客户拒绝的理解不恰当的是()A拒绝是客户的习惯性动作B客户之所以拒绝,有可能是心理有顾虑C客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示D客户提出拒绝,从业人员就没有回旋的余地

单选题物流客服人员在客户开发过程中即使遭客户拒绝也能巧妙应对来接近客户的方法是()A求教接近法B好奇接近法C限定条件接近法D问题接近法

判断题在开发物流客户时,物流客服人员可以向客户馈赠一些价值较大的物品作为接近客户的见面礼。A对B错

多选题要接近物流客户,物流客服人员一般要与客户预约,预约时要依照5W法则,内容主要包括()A预约对象B预约拜访事项C拜访理由D拜访时间

单选题适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业,如国际快递物流公司的是(  )。A广告开发客户 B电话开发客户 C传真开发客户 D网络开发客户

多选题他人介绍接近法的基本步骤是()A请求介绍人引荐目标客户B介绍并阐述推荐词C物流客服人员说明拜访事宜D赠送客户小礼品

判断题若物流客服人员能提供证据向客户证明其推介的物流产品或服务好,则更易为客户所接受。A对B错

判断题经最后努力仍被拒绝,客服人员仍应努力,继续接近客户。A对B错

多选题要想巧妙地接触目标客户,可以选择的方法有()。A通过介绍接近目标客户B利用好奇心理接近目标客户C通过礼品馈赠接触目标客户D利用赞美接近目标客户