“人们的消费行为往往难于摆脱群体的影响”说明（）A、文化因素对顾客消费行为的影响B、社会因素对顾客消费行为的影响C、个人因素对顾客消费行为的影响D、心理因素对顾客消费行为的影响
顾客的购买影响力可以分为内部影响力和外部影响力。外部影响力常会影响内部因素，从而又会直接影响到（）A、顾客需求B、顾客目标C、顾客感受D、顾客行为
以下四种因素中，属于影响顾客需求的主要因素是（）A、顾客的集中程度B、顾客的购买力C、顾客掌握的信息D、顾客购买产品的标准化程度
购买行为对渠道设计产生影响，体现购买行为特征的主要因素有（）。A、顾客购买量B、购买季节性C、市场规模大小D、购买介入度
问答题企业如何针对网上顾客的影响，开展网络营销活动？
单选题“人们的消费行为往往难于摆脱群体的影响”说明（）A文化因素对顾客消费行为的影响B社会因素对顾客消费行为的影响C个人因素对顾客消费行为的影响D心理因素对顾客消费行为的影响
多选题购买行为对渠道设计产生影响，体现购买行为特征的主要因素有（）。A顾客购买量B购买季节性C市场规模大小D购买介入度
填空题影响通信顾客满意度的主要因素为（）、（）、（）。
问答题决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是什么？