多选题按照服务利润链思想，服务企业在采取营销策略时，除了4Ps外，还应当再加上3Rs。那么，这3Rs包括（）。A保留（retention）B零售（retail）C推荐人（referrals）D关联销售（relatedsales）E抵制（resist）
多选题
按照服务利润链思想，服务企业在采取营销策略时，除了4Ps外，还应当再加上3Rs。那么，这3Rs包括（）。
A
保留（retention）
B
零售（retail）
C
推荐人（referrals）
D
关联销售（relatedsales）
E
抵制（resist）
参考解析
解析：
暂无解析
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单选题按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对进行分层营销的要求，描述不正确的是（）。A针对高端客户，可以采取一对一服务策略B针对潜力客户，可以采取持续服务策略C针对普通客户，可以采取批量营销策略D针对对公客户，可以采取持续服务策略